想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。热情和耐心是一个好的服装导购最重要的前提。如何做好保险的客服,其实很简单。主要有以下几点可以通俗易懂的解释。服装导购就业机会多,门槛低,让很多服装导购掉以轻心,并没有真正珍惜现有的岗位。
简答!服装导购如何做好服务?
感谢今日头条的邀请!个人观点如下1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展,各类网上商城应约而生与实体店争抢 市场份额 , 在这种大环境下, 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 网上店铺 ,服务也跟不上的话,麻烦就会更多。2. 想做好服装导购,首先要明白服装定位,要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。
不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚,因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人,侧重的是时尚,而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服,很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的,并没有决心一定要买一件,结果,导购员非常热情挑选 衣服让我试试。
当我试了第二件还不合适,但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时,如果当时导购员态度非常诚肯,那么,通常在试第三件时,我己经决定不管怎样都会买一件,因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情,此时很容易 感情 决定脑袋。4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业。
很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 带有势力眼 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理。5. 服装导购就业机会很多,门槛较低,造成很多服装导购员掉以轻心,没有真正珍惜现有的岗位。
保险如何做好客户服务?
保险如何做好客户服务这一块其实很简单,主要有以下几点就可以通俗地讲明白。第1点,我们要有专业的知识技巧来帮助客户找到适合客户的产品。第2点保险其实是家庭理财的基石,所以我们要学会帮客户挑选合适的产品。第3点,我们要全面的分析,客户的家庭财务状况,以此来确定各种不同的险种对应客户所需要的额度。第4点,我们要真正的了解客户的需求是什么。
第5点,我们不仅要有售前服务,帮助客户更好的分析,同时我们在成交之后要对客户进行不断的跟踪,后续的保障服务。第6点在保险方面我们要做到给客户传授相关方面的知识。要有温度的,站在客户的角度来替他思考问题。第7点那就是促进成交,因为其实保险是一个很好的东西,但是很多人的话他自身会有拖延症,即便你给他了很好的方案,他也不会去立刻去执行,他总是喜欢观望,这样的话其实不仅是我们没有成交,更大的损失,其实是客户他这样的拖延的话会使他很难在合适的时间得到充足的保障。
如何做好一个4s店服务顾问?
感谢题主邀请!首先说明,售后服务顾问是很辛苦的,上下班披星戴月。竞争压力很大,一人负责很多项工作,优胜劣汰!希望大家尊重他她们!如何做好一个4S店的服务顾问呢?从企业角度来说,应该从以下5点做好,就算是合格的服务顾问了。1业务知识扎实,熟悉车辆基础知识和配件知识及车辆更换配件所使用的时间等,对于客户提问的车辆使用疑问能够合理准确及时回复。
沟通能力强,能够从公司和客户的双重角度考虑问题,能够提高客户满意度和客户对公司和品牌的认可度。同时消除客户投诉率,提升品牌美誉度。3保持良好形象。服务顾问每天都要接待客户,他们给客户的第一印象很重要。时刻保持良好的形象,给客户一个非常专业的第一印象是非常重要的。良好的协调能力,与车间、配件等其他部门协调良好,能够站在公司的角度考虑客户感受,为客户解决实际问题,把公司利益放在第一位。
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