题主所说的连锁美容院怎么做好美容院内部管理，题目比较广，水胭脂从日常连锁经营中分开阐述下吧。六、消费者利益定位一位顾客之所以会选择一家美容院，是因为这家美容院能够为她提供价值，而且只有当一家美容院能够为她提供别人不能提供的价值时，她才可能忠诚于这家美容院。
美容院店长如何管理美容师？
现在90后甚至95后已经成为了一线美容师的主力部队，而90后所呈现代表性问题也比较突出，主要体现在服务工作的热情不高、学习积极性和工作积极性比较懈怠，甚至经常出现浮躁心态，那到底如何解决这些问题呢？解决美容师浮躁心态的办法：店长可以通过培训去调适美容师的这种心态，一方面和这些美容师进行必要的沟通，了解他们想法以后，再有针对性的去修正美容师的想法；另一方面，可以制定一些标准的美容师服务规范来约束美容师的服务态度。
不过最根本的还是对于美容师正确心态的教育，让美容师明白人生非一朝一夕，不是一下子就能出人头地的，应当循序渐进，一步一个脚印，稳步沉着地向前推进。对待人生和事业，都要有一个良好的心态，不要急于求成走捷径，应该脚踏实地地去做。美容院店长应教导美容师不要太过于看重自己的过失，而忽视自己的才华，对每天取得的成功进行自我肯定。
只有美容师真正的从心底认同服务的本质，才能给顾客提供最真诚的服务。美容师缺乏工作热情，店长可以举办一些集体活动，如去唱歌，举办聚餐等。这些活动，可以增加生活情趣，同时也让美容师感受到美容院对她的关怀，因而有利于美容师有一个积极向上的服务心态。除此之外，在平常工作中按照用建议代替批评，用宽恕代替责备，尽可能地避免当着其他美容师的面批评，指责美容师。
美容店如何经营才能火起来？
蒋老师观点，美容店现在越来越成为一种流行的创业方向，但是真正能够赚钱的美容店并不多，很多美容店长时间空置，缺乏足够的吸引力，更没有核心竞争力。要想把美容店做火起来，必须做到下面这些内容：做好前期市场调查美容院间的竞争越来越激烈，如何找到自己的细分市场，在确定自己目标市场的同时，如何了解把握顾客的心理、需求以及产品的销售趋势，这就需要美容院的老板们经常收集、储存、整理和分析来自市场的各种信息。
因此，市场调查与预测对美容院的销售管理来说，是一项非常重要的内容。所以调查美容院所在地区的消费者状况是最基本的任务。调查方向通常从以下几个方面入手：一、顾客数量潜在的顾客数量，是制约美容院产品销售的一个最基本的、也是影响最大的因素。美容院必须首先弄清楚，各种相关产品现实的和潜在的顾客数量，以及大致的顾客位置的地理分布，才能对自己的产品市场做出基本的判断。
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