服装客服怎么做好,怎么当淘宝店铺客服

想要做好服装导购，首先要了解服装的定位，要有眼光，看什么样的人会有什么样的服装品味。热情和耐心是一个好的服装导购最重要的前提。服装导购就业机会多，门槛低，让很多服装导购掉以轻心，并没有真正珍惜现有的岗位。如果淘宝有好的客服，一般和客户打交道比较多，主要是售前和售后，所以建议平时做好以下几点。

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怎么当淘宝店铺客服？

好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念企业文化做到熟悉。新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产运输包装使用可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。

同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间公司经营上的事情第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。

所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，对不起是我们的责任我们以后会注意这个方面我们一定会加强我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送派送不打电话提前沟通这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。

客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。

简答！服装导购如何做好服务？

感谢今日头条的邀请！个人观点如下1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展，各类网上商城应约而生与实体店争抢 市场份额 ， 在这种大环境下， 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 网上店铺 ，服务也跟不上的话，麻烦就会更多。2. 想做好服装导购，首先要明白服装定位，要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。

不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚，因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人，侧重的是时尚，而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服，很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的，并没有决心一定要买一件，结果，导购员非常热情挑选 衣服让我试试。

当我试了第二件还不合适，但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时，如果当时导购员态度非常诚肯，那么，通常在试第三件时，我己经决定不管怎样都会买一件，因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情，此时很容易 感情 决定脑袋。4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容，那么不建议你踏入服务业。

作为一名设计师，我很高兴为你解答这个问题。我认为以下十个品牌是世界顶级男装品牌。爱马仕爱马仕创立于1837年，是一家忠于传统手工艺并不断创新的国际化企业。拥有箱包、马具、丝绸制品、女装、珠宝、鞋子、香水、钟表、生活艺术、家具、皮带、手套、帽子、珐琅饰品及配件、餐桌瓷器等十六个产品类别。将爱马仕传统手工艺与优秀的原材料相结合。

很多时候，一张笑脸能像磁铁一样给你带来收获。记得有一次一个穿着便衣的阿姨去一家高档服装店看衣服。当时两个店员板着脸，看着他们的眼睛一秒钟，若无其事的继续聊天。后来那两个眼神厉害的导购发生了什么可想而知，因为倒霉。那个中年阿姨是商场的经理。5.服装导购就业机会多，门槛低，导致很多服装导购掉以轻心，没有真正珍惜自己现有的岗位。