文化留人,才是管理的核心。第二,事事有人做,人人有事做两年前,蒋老师在宁波出差,到一家服装零售门店做培训,发现一个现象,当时有一对中年夫妇进店,女的在看衣服,男的就坐在沙发上玩手机,这个过程持续了20分钟,一直没有销售员过来服务,我很好奇,这么好的销售机会,你们为什么不去争取?后来我才知道,他们每个区域都有负责人跟进,但是就是在休息区没有安排销售员,这也就形成了“空白市场”。
其实这种按照区域划分销售员的模式,不太好,应该在门店设置机动导购员,这样就不会有遗漏了,真正要做到事事有人做,人人有事做。第三,培训和招聘人才,双拳出击人才是一家公司最宝贵的资产,老板要想解放出来,首先就要培养有能力的下属,让员工变得更加优秀,员工比老板优秀,老板才能赚到大钱。一般来说,实体店分为淡季和旺季,旺季的时候,要培训好员工的基础销售能力,这样等到淡季的时候,销售能力越强的团队,越凸显其价值。
所以,老板要以培训为主,招聘为辅的手段,因为一个优秀的员工,很难是通过外部招聘来到,通常都是内部培养出来的。你在团队身上花再多钱都是值得的,因为这些都会有加倍的回报。第四,管理者要树立威信老板要与员工保持一定距离,不能完全打成一片,要做到恩威并施,不能偏袒任何员工, 要一视同仁,这样才能管理好。很多老板都喜欢用亲戚来管理,这种企业很难做大,因为不好管理,也很难激发出亲戚的潜力,为企业发挥更大的价值。
第五,严格要求人都是有惰性的, 老板对员工真正的好,就是要管理严格,要去考核他、逼他成长,要有狼性,而不是对员工太温柔,这样会培养一群羊,没有竞争力,导致企业赚不到钱,最后只能关门大吉。管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,而潜力是逼出来的,你不逼员工,员工就会平庸。综上所述:管理一定是反人性的,而营销一定是迎合人性的。
零售童鞋的店铺如何提升客单价?
儿童童鞋店,想要提高客单价,需要从三个角度入手:提高产品(平均)单价、提高单次购买量、增加购买次数。我在这三个角度依次说一说具体的策略:一、提高产品(平均)单价1、判断购买力。顾客进店要善于沟通,总结成话术,对每个销售员都要培训到位。判断顾客的消费能力进行不同档次推荐,高端人群自然多推荐高价值的童鞋。
2、善于提升产品的价值感。鞋的卖点要总结出来,不能光说穿着好看,穿着舒适。这些要描述的具体而有价值感,怎么搭配更流行,为什么舒适,采用了什么材料,什么新技术,品牌的风格,知名度等等。3、鞋子的陈列和摆放要有个性,整齐、美观、动感。如果有资金的预算,装饰上也要做些优化。让人一看就知道这家店不是那种劣质的低端货。
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