服装销售 难缠的顾客,从而将你的产品卖出去

只要开门做生意，就会遇到很难缠的客户。只要我们以客户为上帝，全心全意为客户服务，我们就会得到应有的回报，我们会把那些难缠的客户变成我们的常客。现实中，难客的职业有哪些？应该说所有销售行业都会遇到难缠的人。在我的观察中，我认为相对困难的是服装客户。

做销售的你如何应对难缠的客户，从而将你的产品卖出去？

客户为什么难缠，其一，他觉得我是客户你就得听我的。其二，是习惯了跟别人唱反调。其三自以为是。针对这三中客户要有针对性地去解决，对付第一种客户 这种客户就是受传统观念毒害 我是客户我就是上帝！要对付这种客户你就要首先让他明白你的价值，你不是卖东西给他而是在帮他帮他省钱啊帮他赚实惠啊等等对付第二种 这种客户就是平时的生活习惯，对付这种客户你就要细心观察 要在适当的时候帮他做决定，注意一定要肯定认真的告诉他这个决定是对的。

从事服务行业的你觉得哪类顾客最难缠？

只要开门做生意，就会遇到很难缠的顾客，只要我们以顾客就是上帝全心全意的服务于顾客就回得到应有的回报，也会把那些难缠的顾客，变为我们的常客。在我观察看来，我觉的应该是服饰类的顾客相对比较难缠。总的有一下几点。第一种是表现出有很强的购物欲望。会对你商店的衣服进行总得分析，那种都要试试，恨不得都要试一遍，试完之后又表现出没有自己心仪的，一走了之。

现实中比较难缠的客户多是什么行业的？

不请自来，谢谢！现实中难缠的客户多是什么职业，应该说凡是销售类行业就会遇到难缠的人。销售主要针对的是人，所有的问题和难缠也是人。基本上可以说，有几类人最难缠1. 吹毛求疵的人，女性居多，比较在意细节，那么你一开始服务的时候就要根据这类性格，多注意产品细节和解决客户疑虑。2. 爱说教的人，总是头头是道的阐述自己的专业看法，对于产品，行业甚至一些事物在自己的评判，你只要学会倾听就好，没必要和他们争，这类人你捧着说即可。

3. 得理不饶人的人，如果你的产品或是某个事情有点错误，他就会逮着这个不停的说，抱怨产品，抱怨企业，抱怨你等等，很正常多出现售后服务类。4. 超级爱占便宜的，总是想花小钱得到高价值的人，买东西喜欢谈判你再送我点啥，再优惠一点，优惠了再优惠，总之就是不想掏钱。当然，如果你选择做销售的那一刻开始，就不要怕所谓难缠，有些客户就不是你的客户，学会放弃，有些客户是真的考虑，纵使有点难缠，你也要克服，加油!。

面对难缠的客户如何应对？

每个客户都不一样，没有哪一套方法能面对千人千面的客户，所以咱看问题还是直接来看本质。首先，一个客户既然让你觉得难缠，如果剔除掉那种故意找茬的伪客户，那么底层原因必然是客户提出了一些你暂时无法或者一直无法满足的要求这个具体要求也许是价格上的让步，也许是服务上的升级，也许是其它的种种。但是不管是面对哪一种客户要求，你需要首先搞清楚你是暂时无法满足还是一直无法满足。

如果客户的要求你是暂时无法满足，那么这时候客户就是在试探你的底线。那么即使你愿意让步，你也要一步步得让出自己的底线，同时一定要让客户也进行相应的付出比如你的价格可以向公司争取一定的让步，但是客户必须适当缩短结账时间或者签约时间。这一点非常重要，因为只有让客户付出一定代价才能获得的让步，才是在客户看来真正有价值的。

如果你一直满足不了客户的要求，那一定是有些要求已经超过了你的底线。这种情况下，你不妨直接跟客户解释清楚，然后把客户的要求转移到你可以争取的东西上。在这里，建议你先硬后软。比如价格是一样的。你可以用坚定的语气明确告诉客户，在这次合作可能无法进行之前，这个价格会降下来。在这里，一定要注意尺度。你的态度不是完全拒绝客户，而是让客户知道你是真的要回来。