服装会员客服管理,怎么管理比较好

对于一个服装店来说，所谓的VIP客户管理，就是与客户互动，逐步培养客户的品牌忠诚度，从而实现重复消费，介绍客户。会员要分类，每个客户都要建立客户的计划，她的爱好和购物习惯，衣服尺码，电话号码，生日，住址等等。购买力强，买新款，不看价格，只看款式，2。

服装店VIP管理都有什么，怎么管理比较好？

服装的p一般是指会员:1:优质客户:购买能力比较强，购买新款，不看价位，只看款式，2:一般一般客户:会来卖，会做比较，比较谨慎，消费能力一般3:只卖特价的客户。会员我们要有分类，每个客户要建立客户的方案，她的爱好和购物习惯，穿衣服的尺码，电话，生日，住址，等等。。。。。如果她喜欢购买新款，新款到店就开始邀约。

服装店应该如何管理VIP客户？

我们学校的工资卡统一开在建行，有点积蓄当然也存在建行。有一天，建行网点的客户经理打电话给我，大体意思是，邀请我参加他们的一个活动，只要去，就可以免费赠送一台净水器。我问活动的主题是什么？她说介绍理财产品。我接着反问她，是不是现场办理理产产品的，可以抽奖，奖品是净水器？她哈哈大笑挂了电话…这个事例说明，现在消费者与商家的信息对称了消费更理智了。

如果商家不给客户实实在在的好处和及时周到的服务，想赢得重复消费和转介绍客户，那几乎是不可能的。就一个服装店而言，所谓管理VIP客户，就是与客户互动，逐步培养她们的品牌忠诚度，以实现重复消费和转介绍客户。就互动方式而言，无非是线上互动线下聚会参观工厂和旅游等。线上互动如果就是微信连接客户的，那就要根据客户的喜好和消费习惯，建立不同的社群。

除了问侯和发布新品信息外，能有效粘住客户的应该让客户分享她们的资讯和商讯，并定期组织线下聚会。如果是公众号或APP连接客户的，可以连续推出自己服务的理念，服务优势，以及家居生活小常识，小技巧等并可推出互动抽奖砸金蛋等游戏。线下聚会线上互动的目的，就是逐步建立你与客户的信任，以实现你邀请她们参加聚会时，她们如约而至。

聚会的形式可以是茶话会，请他们建议如何改进服务可以是答谢会。聚会结束后，还可以邀请他们参观品牌的工厂，展示自己的实力和形象。对于旅游忠诚度高，年消费在1万元以上的高端VIP客户，可以在暑假组织孩子去北京长白山等地旅游。只要他们去了，加上店主的智慧和热情服务，他们就是你店铺品牌的铁粉。