这可能是大多数销售人员的共识,他们对此特别反感。导购小姐,一帮人,介绍她负责的商家的产品,有提成。有一种情况,客户觉得整个感觉都不对。这时候导购就必须选择一个替代方案。备选方案的选择其实也是一个类似的符合认知的问题。根据顾客反馈,找出符合条件的相应服装。如果顾客喜欢波西米亚风格,而且导购一直推荐职场装,无论你说什么,顾客都不会有兴趣买。

卖衣服的技巧,服装导购如何自卖自夸?

自卖自夸,其实就是增加产品的说服力,引导顾客心理,让顾客心甘情愿的买下商品。总结一下,根据购买行为进程有三点可以参考进店一旦客户进店,表示有潜在购买欲望,导购就要进入解决问题模式,解决问题的关键,就是认知一致。如果顾客中意的是波西米亚风,导购一直推荐职场装,那任你说的天花乱坠,顾客也是提不起兴趣去购买的。

有些客户可能没有明确说出自己喜欢的风格,导购应该观察其着装来推测,并通过询问来了解顾客偏好,做相应的推荐,这样销售的成功率会加大。所以导购要具备观察分析的能力,时刻和顾客同处一个频道。试穿顾客试穿之后,有两种情况一不满意。导购要时刻注意和顾客的同理心,询问顾客不认同的地方,比如颜色不相称,导购可以询问是否还有其他问题,如果仅仅是颜色,那就好办啦,推介相同款式不同颜色,这是很好处理的问题。

还有就是顾客感觉整体感觉都不对的情况,这时候导购就要选择替代方案。替代方案的选择其实和认知一致的相似的问题,根据顾客反馈,找出相对应的服装来满足条件。保持同理心有个好处,就是让顾客感觉导购是真心实意在推荐符合自己的服装,而不是仅仅为了业绩。 二满意。有时候顾客只是觉得得有个人做评价而已,导购这时要懂得适当并且具体的评价,比如戴着很显白特别称腰身等,不太建议没有底线的猛夸,这样夸的效果反而让人觉得有疑惑。

还有一种,强调实利命题。人的行动会依据无意识中的一样依据,比如应该选择有利的行为回避损失等。如果导购对顾客说今天这件衣服特价,买了很划算这就凸显了应该选择有利的行为这个实利命题,可让顾客感到这个建议是有利自己的,很容易就可以说服他们买下商品。结算结算时候也可以强调实利命题。比如办会员卡可以打折,积分送礼品等等,只要让顾客感到这个建议是有利自己的,效果也还是不错的。

买衣服的时候导购一直跟着你,不爽怎么办?

这可能是大多数销售人员的共识,他们对此特别反感。导购小姐,一帮人,介绍她负责的商家的产品,有提成。我反对勃起。本来喜欢的商品我不想买,但是导购一直说。现在网购也麻烦。你买了东西,但是货还没收到。商家都是打电话发短信赞,有时候对商品不满意。只是退货太麻烦了。然而,一个接一个,商家跪求,老板克扣未完成任务的工资。各种各样的都有,现在的消费者也不容易。


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