佰草集退货如何处理,抖音电商重拳打假

淘宝卖家发错货，买家如何维权？

我是美代～有一次遇到一个买家，代购回来的鞋子说鞋子有问题，拍照过来说左脚有一小块儿翻毛不一样，我看到后发现是有点色差，但不是很明显，我说你用手擦一下看看，是不是翻毛植绒的地方毛毛倒了，显的有色差...她说她试过了，说弄不了，这样的鞋子根本没法穿，好吧！我什么也没问就说你邮寄回来吧，怪我发货前没检查好，来回运费我承担！我让她先垫付，多少钱告诉我我支付宝打给她，结果....鞋子邮寄回来时，运费告诉我圆通18元，我是辽宁，她是浙江，邮寄了这么多次还没听说过18这个价的...我什么也没说，直接转给她了。

结果....鞋子邮寄回来我那个气啊....鞋子没有问题，可能她试穿的时候左脚外侧那里有一块儿弄上了灰，我用手扫了几下就掉了.....毫不夸张....然后我拍照给她说鞋子收到了，我用手扫了几下就掉了..她只说了一个哦就消失了....我只想说，她根本就是存心不想要，又找不到理由退款...然后又过了几个月，她又来了，问我其他鞋子，我没回...直接拉黑她了.....。