作为一名新店长,如何做好门店管理?
管理渗透于各个行业,只要有两个人以上的团队,就离不开管理,越小的团队透明度越高,越小的团队越难管理。昨天有一位朋友咨询如何做好门店的管理,这位朋友在山西太原开了四家小食品门店,平时忙于家庭事务,无暇顾及门店的管理,于是招聘了四个大学生作为店长,委托店长帮助管理好店内的7个员工。在这里把做好门店内部管理的几个法则分享给大家。
以人为本,提供实惠与成长没有实惠和成长的职业是没有吸引力的。作为盈利性的门店来说,盈利与持久是非常重要的,然而盈利背后的逻辑必须以员工的实惠满足和成长为前提。店长管理好门店,必须把员工当成有温度的人,要明确了解员工的实际需求和职业成长预期,在管理的制度和细节上,一定要考虑的这些员工的内在需求,通过不同的形式满足这种需求,员工才会把门店当成自己谋生的共同体,设身处地投身到这份工作当中。
一线示范,引领员工的动力门店的本质是一种精神,具有精神内涵的门店更容易有业绩和口碑。作为店长来说,对员工的要求,同事也是对自己的要求,每一个员工都代表形象,每一个员工都代表口碑。店长要身在一线,不能做甩手掌柜,放任员工随意工作。采取一线工作法的形式,店长要带头学习新东西,带头接受新理念,把最新的东西应用到实际管理和工作当中,带动员工的内在工作和付出动力。
团队酝酿,加深集体凝心力在具体的操作实践中,团队养成和团队精神非常关键。团队是战斗力,团队也是竞争力。致力工作和团队建设同等重要,必须腾出足够的时间搞好团队能力酝酿和构建。必要的室外“晨操”不能少,节假日外出的团队活动也不能缺乏。经常组织行业前沿“示领导”讲座活动,发挥示范带领作用的功效,保持员工良好的精神状态。
门店店长如何快速赢得员工的认可和服从?
1.领导对下属的担当,做人的胸怀和格局,领导的人格魅力是征服下属最有效的利器,这也决定了下属是否能跟随你!2.领导的专业技能是否有覆盖性,是不是让下属感到敬佩,能帮助指导下属解决他们解决不了的问题,更能为各岗位培养出合格的人才。3.没有完美的领导,只是看任职岗位符不符合他的属性特长,满足以上两点,足以。
老板经常不在店里,自己作为管理者,要如何管理店员呢?
【图文原创】题主所说这种情况,我的理解是这样的:除了老板,你是唯一的管理人员或店长。那么,如何管理店员呢?基于如上情况,我的回答是:1.老板在与不在一个样;2.比老板在的时候管理更到位;3.把店员的成长与待遇当成第一要务。1.老板在与不在一个样既然你是店里的管理人员或店长,那老板为什么要天天还在店里呢?你就是管理者,他放心让你来管,既是对你巨大的信任,也是对你最大的考验。
因此,你必须坚持原则,照章办事,严格要求。所有的事情,都按着正常流程来操作。千万不能认为,老板不在了,大家都该放羊了,那你的位置将岌岌可危。并且,那也不是一个合格管理者的基本素养。2.比老板在的时候管理更到位正因为老板不在,你是店里的最高管理者,如果因为你的管理更到位,而产生更大业绩,老板自然会对你刮目相看,反之,则会对你极其不利。
在这里,我不得不提一下,有的店务管理和企业管理,如果过于刻板、繁琐,是不利于正常管理的,并且会提高管理成本。因此,一是,力争提高营业额、客单价,让效益为你说话;二是,适当降低管理成本,可以在大的原则不动的情况下,适当予以精简和调整,降低管理成本,也是提高店里业绩的一种方式。只要业绩上去了,其它的事都不是大事。
3.把店员成长与待遇当成第一要务事实上,所有的管理都是建立在服务基础上开展的。你把店员的成长当成大事来抓时,店员对你将是唯命是从,你还担心他会不听你的话吗?另外,大家出来都是来挣工资的,因此,你正确处理好老板与员工之间的关系,力所能及地为员工争取更好的待遇,他们将对你感激不尽。如此一来,他们也会更乐意接受你的管理。
即使你争取了,但没得到老板的同意,他们同样会报之以感动,然后好好工作。综上所述,老板经常不在,管理者进行店务管理时,必须做好三个方面的工作:1.老板在与不在一个样;2.比老板在的时候管理更到位;3.把店员的成长与待遇当成第一要务。我的回答你满意吗?18载商业服务经验,愿与你分享!一家之言,必有不当,欢迎持不同观点的朋友,在下方留言以共同探讨,谢谢!点击左上角关注南疆商务群英汇头条号及其同名公号,更多职场大招与你分享!。
文章TAG:店长 零售店 店员 管理 员工 店员如何协助店长管理 零售店长管理员工的10个技巧