太多的产品需要体验,太多的产品需要曝光,光靠线上,非常有限,所以开拓线下渠道势在必行。如果原来就只有手机,单一的产品要撑起线下零售的成本,也有些压力,现在时机已经成熟。3、零售的未来:未来没有线上和线下的概念,线下零售也将抓取消费者进店、离店、行踪、购物甚至询问的各项数据,原来线下和线上最大不同就是这一块,大数据将拥抱线下零售,线下和线下将全部协同,并且线下的数据更直观、更真实。
亚马逊也在美国多地新开Amazon Go无人便利店,引起零售业的热议,据称要全球扩张。电商零售发展到尽头,红利期马上结束,获客成本也越来也高,与其如此,不如线上和线下协同。传统企业千万不要认为幸灾乐祸认为,还好我没做电商,这不又回到线下了。电商企业做线下思路完全不同,是带着用户思维和服务思维的理念做的。
4、购物更简单更感性:线下终端最大问题是竞品之间的价格、商品性能、服务都很困难,理性的决策背后是大量的时间成本,但小米给你提供一个,绝对发烧、绝对性价比、绝对服务无忧的体验,你唯一考虑是它是不是你需要的。让购物决策很简单很快速。所以它可以做到无人化。三、对零售业的猜想1、人工智能的应用店铺大门将对人的身份识别,货架上、地板上、产品上可能装有感应,跟踪你的轨迹,往左走还是往右走,拿起来哪个商品,询问什么问题,有无购买,店里将装有各种识别和数据采集系统,对人的行为数据进行采集分析,系统将对采集的数据进行分析,预测该顾客下次购买的时间、产品以及金额。
2、收银、CRM或ERP系统将取代或升级零售终端做到了无人管理,传统的这些系统将全部要升级甚至淘汰,自动识别、自动获取数据、自动做库存调配、客户意见及时反馈。新零售马云和雷布斯都在实践了,马云甚至提出电商将消失,未来属于新零售。不要担心小米,不要怀疑雷布斯,雷军强大的学习能力、复盘能力、资源、团队、逆商都是常人不可比的。
新技术如何加速零售行业O2O转型?
谢谢邀请。改革开放初期超市和标化的崛起,在上海作为一种新的零售方式迅速得到发展,90年代末并逐渐成熟。超市逐渐拓展生鲜农产品的相关业务,并在消费者的日常生活消费中 ,占有越来越重要的位置。近些年,随着互联网技术在我国的快速发展,电子商务以购物便捷,选择面广等特点,逐渐为消费者所接受,并为其带来一种全新的购物体验,网上购物越来越普及。
传统零售业,所面临的消费需求环境以及竞争环境,都发生了重大改变,面对消费者的碎片化,全渠道的购物行为,以及互联网电商越加深入线下,从而寻求一种高效益,低成本的物流配送路径,已成为零售业商家,关注的焦点和急待解决的问题。在这种情况下,出现了一种新的商业模式即O2O,作为一种新兴的商业模式,促进了线上与线下的融合 ,是一种良好的商业模式。
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