通过你问题的描述,我感觉你从事的是门店式销售。我自己没做过这个,所以没法给你销售中如何和客户找话题的一线实战经验。姐姐,你喜欢那件衣服吗?让我给你介绍一下。客户的主体本质上是商家对他们的依赖。不要太轻视,也不要跟客户做贼一样。
做销售,如何与客户沟通,做客情关系?
客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待,形成客户群,建立起相同的服务标准,经得起各种波动的考验!成熟的客户群体,有几个特点客户的主体本质上是商家与之的依存关系!名商则客户强!名品则客户从!就是说,在产品上升期,强盛期,客户云集,必须强化上下效的快速运行机制!客户结构要成为市场可持续发展的动力系统,这是维系客户关系必须考虑的大事情。
通过各项措施发展特色客户潜力客户高端客户!这是竞争拉开档次的关键!我们经常听到商家的区域血拚,年龄层次客户的血拚,为了上排行榜的血拚!比如化妆品的职场校园意见领袖的培养,就是从客户维护的角度做销售的拓展!一些大的复合型商业区,广州地区来说,一定要以特色店为龙头,来维护客户关系!我们键入大众点评,看到了客户的点评与吐槽,把客户的想法都反映到基本面上,有利分析客户的个性和喜好,将引导客户的大数据分析进行得更深更细!。
想做好服装销售员,如何和顾客打招呼以及沟通?
感谢邀请当一个女性客户进店,我们不应该说哪些话。1-我们优惠,今天打五折。2-姐,喜欢那件服装?我帮你介绍下?3-姐,我们今天某某衣服促销你要不要看看?4-态度不要太轻蔑,也不要跟着顾客,像看着小偷一样。5-在介绍服装时,不要太专业,否则就会把客户说的不好意思,就流失客户了。正确的话术1-您好,我非常愿意为您服务。
2-姐,溜达挺累的,在我这里休息下,喜欢哪件我帮你参谋。3-姐,我家有件衣服非常符合您的气质,要不要试下呢?4-姐,我家衣服今天价格非常接地气,每年这个时候活动最多,要不要进来看看?5-姐,我家店可能没有您需要的衣服,加个微信,里面样式更多一些,也许您需要。没能满足您的要求,非常失望。下次我们会继续努力让你有所选择,再见。
做销售如何与客户找话题?
通过你的问题描述,我感觉你是做门店类型销售的,对于这方面我自己并没有亲身做过,所以不能给到你一线的实操经验,做销售如何与客户找话题?以下的2个观点,是基于我做项目销售而总结出来的,只希望能对您有些启发1做销售不需要没话找话,特别是在你头脑没什么知识沉淀的情况下,说话更是需要慎重,不要随便问些问题,这样可能只会让交流的双方更快陷入尴尬。
比如咱们做项目销售,初次去拜访客户,基本收集到你想要知道的信息后,如果时间差不多已经过了20来分钟,其实你就可以考虑离开了,没有必要想话题,继续耗自己和客户的时间,因为客户要筛选你,同时你也要筛选客户,对做销售的我们来说,时间是相当宝贵的,你要看对方是不是值得继续跟进,或者说马上放弃?2聊完产品后找其它话题与客户套近乎,最好也要从客户的喜好出发,而不是自己的喜好来定。
比如你看客户手上带了一串佛珠,正好你对这方面还有些兴趣,可以与自己的兴趣点结合,你对这方面也稍微比较了解,那就可以从询问客户为什么带这串佛珠,有什么特殊的寓义开始聊佛珠或与之相关的话题,这样客户的表达欲望或许才能被你激发出来,和你滔滔不绝的聊下去,甚至就聊这一个话题,能让你们彼此之间的关系一下子就融洽起来了那么同样是佛珠这件事,如果你对这方面完全不了解,那此时你还去和客户聊这方面的内容,这大概率会让彼此特别尴尬。
因此,总结是你选择谈论的话题。最好是客户喜欢,你相对熟悉。这样你们在一起可能会聊得很愉快,达到事半功倍的目的。相反,要么你学习,要么你最好闭嘴。所以在销售方面真的需要不断学习,丰富自己的头脑和知识,尤其是和老板、总经理、总监这样的人打交道,更要付出努力。以上内容供参考,只希望对你有帮助。我是银兰,头条号主要写销售技巧和演讲案例相关的文章。请注意。
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