怎么经营好副食日杂超市?
怎样经营好副食日杂超市?我觉得应该从以下几个方面去做:1、自己有没有想把超市做好的意愿简言之,自己越想做到,想的办法就会越多,比如,我第一年想做多少营业额,后面每年要有多少的增长率,相信有自己这个精神层面的信心与决心,哪怕碰到问题,自己也能积极正面的去想办法,解决问题。2、超市的经营方式传统的超市线下经营,就是等着顾客送上门,尤其这次疫情给我们提了醒,当顾客上不了门的时候,营业额会受到特别大的影响,这样如果超市是否可以将线上与线下结合的方式。
如果超市在小区边,可以建个群,整合资源,采取送货上门的方式以扩大营业额。3、超市的内部管理超市的日常安排、人员调配与分工,采取怎样的治理方式,提高员工的积极性,让员工觉得这个工也是给自己在打,提高他们的主人翁精神。如对待顾客的态度,这些都会影响客户再次购买的复购率,员工表现积极且热情,让客户感觉到周到、专业。
在农村,怎样经营好一家超市?
如今人们的生活水平越来越高,在农村经营好一家超市也不是容易的事情,同时还有一些竞争存在,这就让我们更加不容易经营了,比如说我们家那里就有好几家,有的生意好,有的做着做着经营不下去了,我认为应该注意以下几点1;设立促销专区是开农村超市的一大亮点。所以在此基础上,我们可以利用陈列架专门设置了一个促销专区,将搞促销活动的商品集中陈列在一起,方便顾客选购,有的买了促销的产品,看到有其他刚好生活上,家中也需要,同时他也会选购一些商品的2;农村超市进门处最好摆放木柜货架和玻璃柜台,高档商品都摆放到里面。
与标价签一一对应,价格清晰,消费者购买时一目了然。3;东西一定要尽量全面,可以少进电但是一定要有,比如顾客来买洗衣液你这里这一次没有进货,等你下次进货了,东西是有了,但是这位顾客有可能认为你这里不卖洗衣液,顾客都不进你店里,请问你还怎么赚他的钱?4;服务至上,需要提高一定的服务质量,笑脸相迎,同时还要保持一定的环境卫生整洁5;千万一定要诚信经营,不可胡乱加价。
作为超市德店长,如何做才经营好门店?
感谢邀请。作为超市店长,需要做好核心的两件事情。一是超市店员的管理,二是顾客的管理。01店员的管理是对内管理,主要可以从以下几个方面去理解。一.制度化作为店长,如何管理好普通店员是一项重要的工作。也是一件非常不容易的。管人是最难的。那么如何管理好店员,最基本的就是做好超市的工作管理制度。利用制度约束每一个人的行为。
所以,作为店长就是监督店员对超市制度的执行情况。这是最基本的。二.流程化无论是店员的工作,还是店长的工作,都必须要流程化。只有流程化,才能让大家在遵守超市制度的基础上,忙而不乱,同时最重要的是有了流程化,才能让大家的工作更有效率。所以,店长要参与超市工作的流程制定工作,并严格按照流程去带领店员去执行,发现问题并及时做出调整。
三.人性化超市的工作是繁琐而且较劳心的工作。店员的工作是非常辛苦的。作为店长不能死搬硬套工资的制度。要理解每一位店员的工作,以辅导代替监督,以关心代替指责。这样才能提升自己的领导力。所以,店长要在制度和人性化之间,把握好“度”,也是店长能力的重要体现。02顾客管理是对外管理,是体现店长能力最关键的部分,可以从以下几个方面理解为顾客服务是一种竞争能力为什么服务也是一种竞争能力呢?因为在产品更为丰盛,消费者主导市场的今天,人们消费的不再是商品本身的价值,更多的是在购物时享受心理上的舒适和满足。
如果自己的超市规模不大,不能和大超市相比,在经济实力和规模等方面都不占优势,更应该从提高服务水平入手增强自己的竞争力。作为店长,要有强烈的服务意识和服务技能。可以从以下几个方面开展工作:1.处处真心为顾客着想在这件事情上,服务时最重要的是什么,是对顾客的“爱心”和“体恤心”,只有这样才能做到为顾客处处着想,才能赢得顾客的信任和关照。
2.用尊重和关怀打动顾客尊重顾客不仅表现在尊重顾客的人格方面,也表现在尊重顾客的利益方面,二者不可分割。只尊重顾客的利益却不尊重顾客的人格,是势利。只尊重顾客的人格却不尊重顾客的利益,尊重就没有落实到位。只有这两点都尊重他们,带给顾客的才是真心的感动。3.努力提升顾客回头率对于超市来说,设法争取新顾客固然重要,更重要的是增加老顾客的回头率。
老顾客经常光顾,会自然带来更多的新顾客。如何想办法,帮助超市实现更多的老顾客的回头率,是店长重要营销能力的体现。4.妥善处理顾客的抱怨超市遇到顾客的抱怨是非常普遍的事情。对于顾客的抱怨,不论是什么原因,每位店员都要以文明的方式处理。很多处理不好的抱怨,都会推给店长去处理。这时候是考验店长的沟通能力,不仅要诚恳,讲究方式,而且要大肚能容,容忍顾客的一些疏忽。
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