店铺里都是知识,顾客进店不仅要说还要做。谢谢你邀请一位女顾客进店。我们不该说的话。介绍衣服的时候,不要太专业,否则会让顾客尴尬,失去顾客。进店的顾客是有需求的,是潜在顾客,但潜在顾客不是我们的目的。目标是将他们转化为封闭的客户。

顾客进店怎么说话比较好?

门店销售处处都是学问,顾客进店不光要说,还要做。顾客进店都有需求都是潜在客户,但是潜在客户不是我们的目的,目标是转换为成交客户。所以我们在设计销售话术时应该通篇考虑,不应该只求一隅。你的每一句话,每一个动作都会涉及到成交进程,所以我们在设计销售话术时都是循序渐进的。从开场白-建立信赖感-产介-需求-精准营销-异议处理-促成-成交-客户转介,每一个环节都是向成交做铺垫。

但是相应问题,我们今天着重分析开场白技巧。进店客户为什么进店?需求明确。我们都买过东西,以菜市场大妈为例我们分析一下以下对话场景场景1A卖菜大妈买哈子?B买菜大妈青菜,但是你的青菜都焉了转身走掉场景2A(卖菜大妈妹儿,今天晚上想吃啥子?都是刚进的新鲜蔬菜。随手拿起一把新鲜蔬菜B(买菜大妈大姐,我要点青菜,多少钱一斤?A市场价1.8元/斤,但是你是常客收1.5元/斤。

你看我帮你挑,还是自己选?顺手把口袋给买菜大妈B谢谢,我自己来就好。通过这两个场景,我们可以看到对进店客户态度非常重要,热情洋溢,充满亲切,称呼到位。明显场景2中大妈高于场景1的大妈。顾客到了卖菜大妈摊位,需求是非常明确的。两个卖菜大妈都知道这一点。差别就是,都知道客户买的虽然物品,但是有一方更明确买菜不是最终目的。

买任何东西都是一样,买什么不是客户目的,解决需求才是目的。可见第二个大妈能提问方式更加高明。在问候后销售场景2中的大妈有个动作,拿起一把新鲜蔬菜给我们看,所谓的演示非常重要,让客户直观感受。一般买菜的时候,商贩都站在菜架里面,我们站在外面,所以我们感受不到压迫感。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁,让人无所适从,很是恼火。

想做好服装销售员,如何和顾客打招呼以及沟通?

感谢邀请当一个女性客户进店,我们不应该说哪些话。1-我们优惠,今天打五折。2-姐,喜欢那件服装?我帮你介绍下?3-姐,我们今天某某衣服促销你要不要看看?4-态度不要太轻蔑,也不要跟着顾客,像看着小偷一样。5-在介绍服装时,不要太专业,否则就会把客户说的不好意思,就流失客户了。正确的话术1-您好,我非常愿意为您服务。

2-妹子逛起来很累。在这里休息一下,我会建议你喜欢哪一个。3-妹子,我家有件衣服很符合你的气质。你想要试穿一下吗?4-妹子,今天我的衣服价格很接地气,每年的这个时候活动最多。你想进来看看吗?5-妹子,我店里可能没有你需要的衣服。加一个风格比较多的微信。也许你需要它们。我很失望我没有达到你的要求。下一次,我们会尽力给你一个选择。再见。


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