会员基础成为虚拟筹码,增加议价能力。你们在圈子里的互动增加了信任,增加了客户消费的频率和时长。会员基数足够大,会员粘度足够高。是平台吗?必须有会员基础才能建圈子。只有从会员身上榨取更多的利润,最终才会离开你。你的目的是在现有的会员活动之外,给会员更多的价值,同时给你带来额外收入的价值。
服装会员群怎么维护?
我以前是做服装的,以前也是认为建个群把会员都拉进来热闹一下,什么活动只要在群里发布一下就都知道了不用花钱找短信公司发短信了于是就找了几个相对销售做的比较好的几个店铺试点,经过一段时间内的测试发现效果很不好发现的问题将一个服务会员的群弄成了客诉群,刚开始的几天顾客都很新鲜聊得也比较好,店长也会发个红包让顾客抢一下,金额不大但是活跃气氛是很管用的,好景不长慢慢的有顾客在群里反映一个问题,突然涌现出了各种问题,店长就开始进行处理客诉,慢慢的这种事越来越多了,有的人说有客诉证明你的产品不行如果真是产品的问题我们肯定会解决但是有些问题是比较无理取闹的,比如我的衣服是5月10号买的只打了9折,为什么有人在5号买的就打了85折,心理不平衡我要退了重新买别家的西服每年都有免费干洗,你家没有呢,别家旧衣服能折旧抵现金你家怎么不行呢。
服装卖场如何用社群3个月开发4万充值会员?
一看产品质量,二看社群性质,三靠营销。产品质量是基础保障,也是最核心的地方。所谓酒香不怕巷子深,产品质量过关你才能找到闻香识酒人。而且一旦客户被你的质量锁定,她都会免费给你做宣传。口碑将从社群内部延伸到社群外,口碑营销实现快速裂变,让你的客户群体成倍增长。社群性质决定了受众,毕竟顾客想要苹果,你免单送她一箱橘子她都未必满意。
所以社群打造需要围绕着你的产品,这样的社群才是你的精准客户群体。否则,即便有现成的社群也未必给你带来你想要的收益,因为这样的社群没有粘性,退群或者利用群做自己的事情的人可能会大有人在。营销是实现业务增长完成业绩的武器了。社群打造精准客户群体,产品质量又好,会员卡适时推出给予足够诱人而又可以盈利的折扣,何愁找不到充值的会员。
已经开了十来年的服装实体店,想转型线上销售,请有经验的网友们教教我该怎样操作,哪种方法最有效?
实体店转型,不是有希望再开始,而是开始后才会有希望。大家好,我是@淘宝美工老申,在电商行业打拼了10来年。传统实体店转型到线上,只能是大弯上船,直角转弯十个有九个翻,千万要小心。我这些年一直在义乌,义乌的电商非常发达,同样的实体店也是很多很多,光一个国际商贸城就有7万多店铺。义乌是一个矛盾存在体,一方面电商发展迅猛,几乎每个房间都有做电商的,另一方面实体当铺年年扩建。
其实,这是独特的义乌模式,典型的线上线下相结合的成功例子。在互联网电商的冲击之下,实体店必然要面临转行,但为什么绝大多数转型的人都失败了呢?结合我这些年在义乌的经历,分析一下实体店铺转型做线上的四个难点第一开始难,现在的实体店里并不是很忙,但很多人整天刷手机,玩游戏,从来不曾下定决心开始做很多想法没有实现,更多的是因为我们一直没有开始。
这些年,我脑海里也是有很多的想法,都没有行动起来。跟朋友们聚会闲聊的时候,他们都觉得我这个人的想法太多,行动太少。现在的实体店,每天的客流并不多,也不是从早到晚忙得不可开交的那种,但很多人往往只会在店里玩手机,刷抖音,从来不会下决心开始行动,这是致命的。给自己一个时间定,强迫自己开始行动,不能只是喊口号。
第二,难学,这是最痛苦的事。100家实体店中,有100人站出来说要转型,但他们几乎每天都在抱怨,而不是学习。2014年我们做了一个线下沙龙,每周六晚7点准时开始。多的时候每次活动120多人,平均每个声音六七十人。这项活动完全免费。印象最深的是临海的一家LED企业。
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