服装销售人员 流失,如何降低销售人员的流失率

甚至一些“黑心”老板以各种借口克扣销售提成，都打击了销售人员的积极性。卖起来不难，难的是卖得好。一个原因是销售人员的业绩指标压力比较大。那时候销售还是很赚钱的，很多人愿意做销售。销售人员的离职率是一个相对的概念，离职率高肯定不好。

如何降低销售人员的流失率？

销售人员的离职率是一个相对概念，离职率偏高肯定是不好。但销售确实是一个相对很特殊的行业，需要一定的人员流动才好，才能保持团队的活力。如果楼主作为团队的管理者的话，遇到离职率很高的情况的话，个人建议是先摸清楚离职率居高的原因到底是什么，才能有针对性的对策。管理初期建议同团队成员一对一的面谈，尤其是有离职倾向或者已准备离职人员的面谈，必须去做，必须面对面摊开问题谈，去真正了解离职的原因何在，才便于你判断团队不稳定的根本在哪里。

一般来说，离职的原因无外乎两类，待遇，或者晋升空间。待遇的问题是最容易解决的问题，加薪，或者制定更加合理的更有效的激励方案，也就是解决向心力的问题。晋升空间的问题是一个系统性的问题，就不是楼主单方面能够解决的问题，是需要公司层面，尤其是人力资源管理层面解决的问题了。销售这个职业的人力最大的特点就是底部是一个很大很大的平台的三角形，越往上的职位需求相对更少，也就是空间的问题。

为什么销售越来越难招？

不是销售难招，而是好的销售难招。一个销售精英，综合素质要求较高，学历往往是次要的。十几年前，我在北京认识一个做电缆销售的业务经理，其貌不扬，文化不高，但是把华北市场做的非常好，他一个人的销售额占据公司全部销售的三分之一强，公司奖励其一辆奥迪A6。那个年代，做销售还是很挣钱的，很多人也愿意做销售。但是现在，销售对求职者难说已经失去了吸引力，于是出现了招聘难的现象。

其实，销售难招的主要原因还是待遇问题。过去，经济发展快，企业利润高，所以低底薪高提成模式的诱惑力还是很大的。时过境迁，现在市场环境与过去大不相同，企业没那么高的利润，高提成模式行不通了。但是底薪还是那点底薪，所以，很多人辛苦一年也挣不了十万八万，就失去了对销售工作的兴趣。还有一个原因是，销售人员的业绩指标压力比较大。

市场没变，产品没变，费用没变，但是指标连年增长。无论怎么努力，指标也难以完成，很多销售人员风吹雨淋，早出晚归，仅仅能够拿到底薪，想拿到提成是很难的。甚至有的黑心老板，巧立名目克扣销售提成，这些都打击了销售人员的积极性。另一个不容回避的问题是，销售工作非常辛苦。特别是驻外办事处，需要长时间抛家舍业别妻离子，那份孤独和寂寞是常人难以忍受的。

销售员如何杜绝客户流失？

导致客户流失的原因细分有很多具体原因，但归根结底本质原因其实就是一个你最初所提供的价值在客户心中已经打了很大的折扣所以，想要杜绝客户流失，最好的办法不是等客户已经流失后再去补救，而是从一开始就要让自己的价值在客户心中扎稳根基。注意，这里还有个关键点是在客户心中，所以，这个价值感其实是一个既客观，但又很受客户主观看法影响的指标。

接下来你就要经常思考这些问题，来不断给自己预警你当时的那些优势还在吗？这些优势是否有真正的不可替代性？你的竞争对手是否已经在模仿甚至赶超你了？结合自己的行业具体情况，定期回访客户，把客户的每一次反馈甚至投诉当成一次自我复盘的机会，坚守住老的优势，尝试创造新的优势。管理好客户的心理感受心理学上有个专业名称叫做\

所以，一开始就可以从两个方面入手:1。巩固产品本身的客观价值；2.管理客户的心理价值。保护产品的客观价值。客户为什么会买你的产品？你当初为什么要买这个产品？肯定是你或者你的产品有一些优势。可能是价格，可能是服务，可能是包装营销，甚至可能是人情关系等等。但不管是什么原因，这些至少在当时是你和你的产品的独特优势。