然后,就要对这些客户做好日常维护。日常保养的主要内容可以是根据活动的周期和新宝宝购物的时间做好通知,发放优惠券,店铺全额折扣券等。在淘宝运营的过程中,可以说每一笔流量都来之不易,每一笔订单背后都有贡献。那么对于这些老客户来说,如果合作效果比新客户好很多,淘宝如何维护老客户呢?

服装店营销策划方案!品牌服装是如何做微信营销的?

一私域运营公众号矩阵品牌调性活动官宣渠道个人号矩阵品牌人设营销活动传播渠道社群矩阵粉丝互动会员服务渠道行业案例都市丽人利用有赞企业微信助手的渠道活码功能,将公众号直播间社交平台等不同渠道的客户引流至企业微信社群,形成私域流量池。启用有赞企业微信助手的第一周,单日最高拉新超过 1 万,一周新客上涨大约 5 万多人,从2021年 1 月下旬开始成功积累了 20 多万私域老客。

二导购获客将店员设置为销售员,建立内部群进行导购培训将微商城商品开放给导购可销售,可设置导购的提成比例 可开放优惠券给导购导购通过微信/微信群联系老顾客,通知顾客可以通过 线上下单购买,线下自提/送货到家分享优惠券链接商品链接营销活动链接给顾客,顾客点击后绑定与导购关系,后续购买均计入导购业绩导购可看到自己业绩提成可进行导购业绩排名行业案例GXG利用有赞销售员功能,招募员工老客加入分销推广队伍,叠加满10件1.1折大促活动,通过个人号微信群裂变式传播,短短3天新增数万销售员,给店铺带来井喷式流量爆发,活动GMV超1000万。

三社交裂变社交渠道有着多触点用户强链接裂变式传播等天然优势获客转化不再是简单粗暴的推广模式,有了更多的可能性利用社交化渠道和工具,打社交化营销组合拳,提升整体精细化运营能力。行业案例韩都衣舍利用裂变和CPS快速精准吸粉,借助有赞[瓜分券]功能,裂变获客10万 ,转化率高达10%。

通过社交电商精细化运营打造成熟的会员体系,结合高频上新场景化种草玩法,实现精细化运营。四直播带货有赞数据显示,正常情况下,女装类目购买转化率为6.6%,远低于其他类目。而试穿 讲解的直播场景下, 女装直播转化率高达21.2%,远高于其他类目。行业案例雅戈尔主打商务人群的雅戈尔,95%的销量来源于直营,受疫情影响,最严重时全国3000家左右门店只有10% 能正常营业。

幸运的是,雅戈尔快速转型线上,尝试有赞微商城 微信群 直播的模式经营,最初是清库存,然后开始尝试春季新品销售,首场直播销售额就超过了500万。五沉淀会员解决三大问题用户沉淀问题。用户成为会员后,可以查询积分和等级。线上使用会员权益,做第一波用户留存。用户画像不够清晰完整问题。系统记录了用户在小程序的路径, 并且结合用户消费数据,系统内做了人群分层,画像更精准。

用户触点少,触达效率低问题。传统的CRM体系,用户触达依赖的是电话和短信,效率低下,小程序沉淀用户后,更多更有效率的触点触达。行业案例黎贝卡将小程序与公众号关联,迅速覆盖微信粉丝,推出自主品牌首日,小程序7分钟破百万销量。此外,为了给会员更好的体验,还利用付费会员卡提供会员新品专场提前购一对一服务等权益。

淘宝店铺如何将老客户维护好?

在淘宝的运营过程中,可以说每一个流量都来之不易,每一个订单背后都有着付出,那么对于这些老顾客来说,如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多,那么淘宝如何维护老顾客呢?首先,最重要的就是要建立起自己的私域量池。意思就是说将平台的粉丝引流到自己。那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。

用的最多也是最有效的方法就是把粉丝引流到既定的微信上。可以通过添加好友送礼品和好友送优惠券的方式,尽可能的引流所有粉丝,然后配备专人做好粉丝运营。还有,淘宝有自己的一个功能,淘宝群。这是针对上述微信流量淘宝平台推出的功能。原因和上面差不多,也是粉丝引流。具体效果也不错。然后,就要对这些客户做好日常维护。


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