这个问题前几年来说淘宝的退货率基本都在20%-30%左右,就是这两年来退货率飙升一半以上了,做淘宝商家的是最头痛的问题。(一)退款率多少合适,怎么去测算同类目,同层级退货率(退款率)可以在生意参谋运营视窗下,通过成交金额和退款金额测算。

如何有效降低淘宝女装退货率?

这个问题前几年来说淘宝的退货率基本都在20%-30%左右,就是这两年来退货率飙升一半以上了,做淘宝商家的是最头痛的问题。作为淘宝平台方支持7天无理由退换15天质保这是在维护一个买家的利益,平台或多多少回偏袒买家多一些,因为顾客就是上帝,价值这几年来好多电商平台的崛起,已经严重影响威胁到淘宝的流量也利益,淘宝只能通过完善公司的运作体系才能确保上帝的青睐。

我也是一个做女装的商家,遇到这些问题真的很棘手,没有什么好的应对方法。这几年来淘宝的作为,市面上面的货品质量和款式基本上也是在提升,可退货率居高不下,这是什么原因呢?个人分析啊。1.客服这款一定要做好上岗培训,一个优秀的客服就是整个店铺的骨干,能处理诸多棘手,最满意的服务,顾客至上的问题。只要商品没有多大的问题,客服都能轻松又不丢失顾客的情况下解决,增加了店铺的成交额,减少了退货率。

这是我在差评里面分析出来的,售前售后都很重要。都是一个态度问题,你态度诚恳大多数买家也不会无理取闹。2.商品质量。发货之前一定要严格的检查好发出,这是重中直之中。买家在淘宝上面购物就是图个便捷和实惠,收到货货品质量问题会影响她的购物体验,在一个就是基本都是即买即穿的,出现这样的情况直接回申请退款。所以控制好货品发出的完整性,百分百的大大降低商品的退货率。

3.商品图片和描述。网上购物第一就是看到的是图片,所以买家买的就是图片,图片尤为的重要,尽量用模特上身图片,标注好模特的身高尺码,消费者会根据自己的尺寸作为购买尺码的标准。图片的色彩尽量降低到0,这色彩问题真的不好解决,不同的显示器呈现效果,还有商品在不同光线下的成色都写偏差的。在描述中一定要表达清楚,不要误导消费者,不要虚假宣传。

为什么有些淘宝商家的产品退货率高?

说到这个退款率,这个有几个原因,记得13年开始做淘宝,当时衣服是不包邮的,平均退款率在5%左右,后来淘宝引导加竞争激烈,商家慢慢转向包邮销售,之后出现了一个比较关键的原因,那就是“运费险”这个也可以说是淘宝网的一个套路,面对各大网络平台的竞争压力,淘宝为了吸引买家,引导商家送运费险,这样以后买家可以不用再担心运费的问题了,相信很多商家都遇到过,买家上来就问有运费险嘛?如果没有可能她转头就走了!女人消费本来就是容易冲动的,包邮送运费险解决了她要承担的运费问题,所以他们就敢大胆的买了,反正不合适我就可以退,还不用花钱!甚至还有很对人抓住七天无理由免费穿新衣服的想法,衣服收到先穿着,等到第七天申请退款,然后再等退款快结束的时候填写快递单号,接着再等快到期的时候再寄出,完全可以做到15-20天再退货!所以现在女装类目的退款率已经在30%左右,这里运费险的原因绝对是最大的!。

淘宝上买东西退货比较多,卖家会和差评率一样看到退货率吗?

首先淘宝默认的后台是看不到退货率,可以看到好评率,但是可以订购第三方服务,可以看到买家退货率,退货次数,以及有没有被人拉黑,一般退货多的,卖家会选择是否发货,如果有人被拉黑了,那么恭喜你,所有用这个第三方服务的卖家基本没有人会给你发货的,所以说大家还是做一个有素质的人,就算退货或者评价都不要搞得双方都不高兴,否则你可能这次得了便宜,未来这个负面信息会陪伴你一生,对你的影响远远超过你耍心机得到的那一点钱多的多。

开淘宝店女装退货率多少,高达50%算高吗?要不要开通运费险?

退货率50%的话,我觉得这个在女装里面算比较高的,特别高的了。开通运费险,每单支出收费也不会少。(一)退款率多少合适,怎么去测算同类目,同层级退货率(退款率)可以在生意参谋运营视窗下,通过成交金额和退款金额测算。这边可以比较好的把握自己店铺退款在行业中是否正常。比如下面案例:如上,这个店退款金额暂不13.55%稍高于同类吗平均水平11.28%,但略低于同层级优秀的店铺的17.1%。

这样的情况相对正常,但是还是要尽量把退款控制在11%以下。(二)运费险是否需要开通,怎么收费1、运费险是,按每个订单收费的,退款越多,后面每个订单需要支出的费用越多。50%的退款率,购买运费险,每个订单所要支出购买运费险费用不会便宜的,因为女装退款率没有这么高的哦。50%退款率太高了。2、开通运费险,在一定程度上可以提高一定的转化率结合以上2点,运费险还是有必要开通,但是也是需要如优化降低自己店铺的退款率的哦。


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