这也是目前头条倡导的做达人理论:要做垂直。销售新手也一样,垂直了,才更有机会快速做达人。而其他销售流程则借力,用别人的长处来弥补,销售高手经常是有好搭档的。第四步:先练一套属于自己的“三把斧”;而非什么都学。比如:老鸟都知道,成交有时候就“三把斧”:第一斧:你感觉非常不错吧?(不是感觉怎么样?客户说不怎样就完了);第二斧:您看这么好的产品,您是选A还是B?(不是选哪个,客户说我不选也完了);第三斧:那您是微信还是刷卡?(不是您怎么付,客户说我考虑下也完了)。
所以,到第四步就是每个需要的销售流程都像我上面举的成交案例一样,练个三把斧出来,做到专注,不杂乱。(至于有哪些,我在第247条等问答中都有一些阐述)第五步:快速无捷径,访量定输赢;而非没有行动。前面的四个模块,都要大量的实践,只有客户才是检验销售体系是否合适的标准。要快速提升,就不能闭门造车,一个背了一堆术的,还不如一个背了几个话术就去客户那里去试的,也就是说前面的“三把斧”都得去客户那抡几回。
美容院怎样激活沉睡的顾客?
问题是:美容院怎样激活沉睡的顾客?我们来深入剖析:我们先要考虑美容院顾客不再光临的原因:1.3%迁走2.5%和他人建立友情3.9%去更有竞争力的商家4.14%对产品不满意5.68%因店主或员工的冷淡态度不再光临6.1%其他原因根据上述情况,我们来给美容院的软件和硬件作一下综合诊断:A、诊断客户:1.你有多少回头客?2.你的客人消费频率是否高?3.你的客人居住分布是否分散?4.你的客人核心敏感点是什么?(装修、价格、品位、产品特色等)5.你的顾客光顾的主要理由是什么?(新开发的、自己来的、熟客介绍)B、诊断服务:1.你有没有别人没有的特色服务?是什么?2.你有没有令顾客意外的超值服务?是什么?3.你知道你的顾客心理需求吗?是什么?4.你的店里是否有合理的服务流程设计?C、诊断员工:1.你的员工挑拨离间跳槽频繁吗?为什么?2.你的员工薪酬设计合理吗?为什么?3.你的员工工作效率高吗?为什么?4.你的员工推销技巧如何?5.你的员工工作热情高吗?原因何在?6.你对员工的培训有效吗?原因何在?D、诊断产品:1.产品定位是否准确?2.你的产品结构是否合理?3.产品组合是否有序?4.产品成本是否过高?E、诊断店面:1.你的店面是否能吸引顾客的视线?2.你的第一空间是否能留住客人?3.你的店堂是否有合理的员工动线设计?4.你的店堂是否有合理的顾客动线设计?5.你的功能区域划分是否将空间利用最大化?6.你的整体色调是否协调?F、诊断价格:1.你的价格是否有市场竞争优势?2.你的价格是否随意而定还是经过设计?3.你的价格利润空间是否合理?4.你的顾客对你的定价感觉如何?这些回答值得管理者的深思,必须认真思考、并回答。
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