通过这场会,我们会发现,虽然7位店主遇到的问题各有不同,但关注的重心其实都是顾客。这也表明,未来专注核心用户的经营,重塑店铺与用户之间的关系,才是门店长久发展的关键。陈海军的总结更加精准:“线下零售仍然拥有很多机会,关键是精准定位店铺消费人群,提高与顾客的粘性,并将这个粘性长久维持下去。”对此,吴志刚也发表了看法,他认为:“现在消费者是多触点买东西,我们看到的一切内容行为都在做闭环,比如抖音,直播,即看即买。
所以门店需要从各个触点与消费者建立关联。”不过,对于大多数零售门店来说,找到门店的核心用户是战略层面的思考,在具体的战术层面,门店如何找到核心用户?核心用户到底有什么需求?如何精准的俘获用户?仍然需要权威的调研数据和研究成果,才能帮助他们更好地了解用户,从而与用户建立新型零售关系。你的关注和点的每个赞,我都认真当成了喜欢~。
刚开始做销售怎样发展客户?
【子亦观点】:销售人员的客户规模和质量是业绩达成的关键,不同行业对客户发展的要求也不尽相同,但都离不开销售人员的勤奋、专业和优质服务,替客户解决问题,自然就会给你带来订单成交。早些年的时候,销售模式常见的都是“坐商”,客户主动找上门来寻找产品。随着市场竞争加剧,以及快速发展的需要,各行各业纷纷由“坐商”向“行商”转型,甚至发展到“服务商”。
营销模式的转型产生了大量销售人员,势必也要同样采取主动积极的进攻,才能在市场中发展到更多客户。就销售新手来说,客户基数小,订单成交率低,销售量少,这些状况是必经过程。怎样稳定发展更多客户?建议抓住以下几点核心内容。1、勤奋是发现潜在客户的基础销售是个辛苦的工作,身体到心理都需要承受较大的压力。正因为如此,销售人员也更容易产生惰性。
跑了一天没有找到客户,约了一星期也没有见到面,拜访了10次也没有成交订单。这些都是较常见的销售新人面临的问题,很容易产生挫败感。但是,销售人员要具备一定的逆商,不能轻易败倒在挫折面前,新人更是要通过勤奋弥补客户基数的不足。简单的说,销售人员的勤奋,主要是手勤、脚勤和嘴勤。顾名思义,手勤就是要帮助顾客或客户解决问题;脚勤就是抓住一切机会,尽可能多的拜访客户;嘴勤就是要善于沟通。
销售新手入行以后,勤奋是最简单、最低的要求。2、专业性是赢得客户信赖的关键专业性不只体现在自己对公司产品的理解和认识上,还需要对目标客户的需求和使用,以及创造利润过程当中的各个环节都有所掌握。当你向客户推荐产品时,需要提前站在客户的角度思考,这些产品能为我带来什么?我是否有需要?它怎么创造价值?市场上有没有更好的产品?这些都是客户下意识的问题。
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