热情和耐心是一个好的服装导购最重要的前提。做生意就是做人,先把人做好,生意只是过眼云烟。记得有一次一个穿着便衣的阿姨去一家高档服装店看衣服。当时两个店员板着脸,看着他们的眼睛一秒钟,若无其事的继续聊天。后来那两个眼神厉害的导购发生了什么可想而知,因为倒霉。那个中年阿姨是商场的经理。
简答!服装导购如何做好服务?
感谢今日头条的邀请!个人观点如下1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展,各类网上商城应约而生与实体店争抢 市场份额 , 在这种大环境下, 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 网上店铺 ,服务也跟不上的话,麻烦就会更多。2. 想做好服装导购,首先要明白服装定位,要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。
不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚,因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人,侧重的是时尚,而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服,很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的,并没有决心一定要买一件,结果,导购员非常热情挑选 衣服让我试试。
当我试了第二件还不合适,但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时,如果当时导购员态度非常诚肯,那么,通常在试第三件时,我己经决定不管怎样都会买一件,因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情,此时很容易 感情 决定脑袋。4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业。
很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 带有势力眼 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理。5. 服装导购就业机会很多,门槛较低,造成很多服装导购员掉以轻心,没有真正珍惜现有的岗位。
门店如何做好客户体验升级?
门店如何做好客户体验升级?这个问题涉及到到多个细节。第一,店面的装修要跟上经营品牌的档次。品牌产品的经营,装修要符1/合产品的个性。如三个松鼠的店面,把店装修童话乐园的场境。森林,城堡,等供带小明友的顾客玩耍,让顾客乐意到店里来体验,消费,休息。第二,店面的清洁度。要保持店面干净,门窗玻璃的清洁。如有的品牌店都有专人清洁门窗,定时擦冼,无论是否有污染都要擦冼,始终保持。
卖女装如何做好新老顾客的维护?
服装行业实体店遭遇互联网的冲击,生意也落差了不少,单纯靠卖衣服这一简单的模式很难有竞争力。实体店有体验的优势和社交的属性,其中维护新老顾客一直是重中之重。如何维护好老顾客呢?第一树立穿搭行业权威,在专业领域内可以给顾客适合的建议,具有审美眼光,能引领本地周围的流行趋势,你表现的越专业,顾客就会越信服。
第二,做好服务。服务细致,店铺里的展示灯要和定位一致。第三,整理客户档案,越详细越好,针对不同的客户提供相应的服务,这样才能够走进每一个客户的内心,恰当的提供他们想要的服装和服务。任何行业都是如此。如果你想成为专家,再加上特殊的服务,你一定会得到客户的认可。做生意就是做人,先把人做好,生意只是过眼云烟。。
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