我们的解决方案可以通过优惠政策引导客户进行网上交易。比如网上交易可以优惠,如果是化妆品可以尽量赠送礼品,网上交易可以获得5个点的优惠返现等等。总之,让客户觉得自己的辛苦是值得的,是有益的,那么你还怕他不进行网上交易吗?我妈以前不爱用护肤品。一方面,她觉得麻烦;另一方面,她又觉得太贵,不想乱花钱。
有些妈妈觉得护肤品化妆品不好,应该怎样转变她们的思维?
我妈妈以前也是不喜欢使用护肤品,一方面觉得麻烦,另一方面是觉得太贵,不想乱花钱。出来工作不久,就买了一套美肤宝五珍紧致套装回去,免不了被问多少钱,然后没有直接告诉她价格,只说搞活动买的,不是很贵。后来发现我妈很省着用,每次都是挤一点点,跟她说过很多次,要用一定的量才能有效果的,还是省着用。差不多三四个月的时候,我又买了一套回去,免不了被说浪费钱这套都还没用完我妈是那种舍得花钱在我们身上,自己却很节省的人。
所以跟她说,那套要尽快用完,要不然过期了就不能用了。后面慢慢的她才增加用量。差不多用完第二套之后,我妈看到了一点效果,觉得脸色变好了,皮肤也比较紧致了,然后主动开口跟我说,下次看到搞活动,有优惠的时候再给她买然后,还给其他人介绍,让我也帮她老板娘买买是买了,可是我不能领她老板娘的钱呀她平时对我妈还不错。
当下化妆品实体门店,如何最大化地将线下客户转变到线上呢?
很高兴为您回答问题。首先我们要想客户不愿意线上交易的原因是什么?我认为有以下的几种原因一,客户没有支付宝,不知道如何使用,针对这种情况我们要尽可能的帮助客户了解使用支付宝,并告知客户这种交易方式是安全的。二,客户有支付宝,但是觉得不安全,担心付了钱,卖家不给发货,针对这种情况咱不多说,作为一个合格的网商,应该知道如何应对这种情况,譬如说像客户展示你的线上交易情况等等。
第三,客户太麻烦,尤其是他还没有注册支付宝账户。他觉得价格合适,产品也选好了,只需要来账户打款就行了。不需要注册账号,然后存钱再付款,这无疑增加了他的工作量。第四,和你接触的只是购买,不是付款。款项应先申请,然后由财务部支付。一般这种情况下,他们要求付款到公众账号,所以不会进行网上交易。\ r \ r \ r如何解决这些问题?我们的解决方案可以通过优惠政策引导客户进行网上交易。比如网上交易可以优惠,如果是化妆品可以尽量赠送礼品,网上交易可以获得5个点的优惠返现等等。总之,让客户觉得他的辛苦是值得的,是有益的,那么你还怕他不进行网上交易吗?。
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