重要的是打听需求,解决客户痛点,引导交易。作为传统的销售行业,客户分为个人客户、熟客和常客。2.针对性产品按照客户群体分类,用爆款引流旗舰资金,用明星资金助推品质。3.促销活动不断推出,顾客购买产品不是看产品本身的价格,而是看有没有占便宜。所以他们要用各种活动让客户觉得自己占了便宜。可以选择买赠的形式,增加偶数单的数量。4.提高业务员的专业水平,没有热情也能卖出更多的货。
服装店如何留住顾客快速成交?
做营销十余年,各种行业营销存在着共性与区别,针对您提到的服装店营销给您几点建议:1.作为传统销售行业,把顾客分为散客熟客常客2.针对顾客群体,分出有针对性产品做分级,爆款用于引流主打款用于冲销量明星款用于拉动品质3.不断推出促销活动,顾客买产品不是看产品自身价格,而是看是否占了便宜,所以要用各种活动形式让顾客感觉占了便宜,可以选择买赠形式,增加连单数量4.增加销售员业务水平,不是能说热情就可以卖更多货,销售中要讲究技巧。
销售顾问如何应付顾客的异议?
你这是应付?应对?真诚第一。1:首先态度就应该转变面对客户要真诚,坦诚。作为商家你可以给顾客更多专业选择指南, 就算产品出了问题,都应该面对,划分责任区域, 推脱,堰塞,找理由,找借口,推卸责任手段是不可取,接到单拿到提成就成了王道,这就是为什么中国很多企业平均寿命3-5年,都是目光短视。2没有任何一件产品都百分百完美,都是有缺陷的,我们唯一能做我们的真诚服务可以做到百分之百的。
服装销售员如何应对犹豫不决的顾客呢?
重要的是打探需求,解决顾客的痛点,引导成交。第一,要了解到顾客来到你的店铺或者专柜的原因。1.换季需要。2.工作,交际需要更换衣服。3.只是看看。4.被橱窗吸引。5.朋友推荐。6.店铺活动,促销吸引。7.为自己还是他人购买。第二,了解到顾客痛点。1.在那个款式呆的时间最长,那个颜色看的时间最长,摸得次数最多。
2.顾客表示满意的款式中,哪个点的设计最能打动客户。3.顾客最不满意的一个设计。4.价格与期望的不服。5.产品的价值在哪,值不值得购买。6.要去的场景,顾客适不适合。第三,引导成交。1.销售人员切记不要急,给建议不给决定。2.阐述价值,避免价格。3.针对顾客需要穿着的场景化营销,语言要肯定,自信。4.品牌的优势,会员的待遇。
客户犹豫不决时,销售员如何快速促成签单?
在销售过程中,我们经常会碰到这种情况,尤其是临门一脚的时候,往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁,从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。对销售人员来说,重点在于了解清楚客户顾虑的因素,因地制宜制定相应策略。看图通常情况下客户的犹豫不决,主要的因素有1风险,在你展示完产品和方案后,客户通过你提供的信息,大致确认需求和你提供的解决方案是匹配的,但在最后阶段,客户所关注的首先是风险,即,客户并不能肯定你所提供的服务在实施阶段保修阶段能否获得你所描述的服务质量。
2费用,正常情况下, 如果确认了产品和方案的匹配度,客户很可能会对预算方面尚有疑虑,说白了,客户在计算是否值得购买,到底成本和收益比如何?这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外,客户对于还会重新审视自己的需求和方案,确定有无遗漏。所以在这种情况下,我们索要做的,就是最大限度降低客户对于风险的感知,买一个放心。
销售如何让客户放心?有几个销售策略:1承诺短期试用和亲身体验,让客户对产品有亲身体验,打消后顾之忧。2零风险承诺,无效退款。这是一种常用的销售策略。对于客户的顾虑,可以采取零风险承诺的方式,让客户无后顾之忧的配合。比如无效全额退款,无效三倍赔偿。无效30天无条件退款等。提供完善的售后服务,如24小时上门服务,让客户通过服务摆脱后顾之忧。
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