任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
美容院该如何让顾客主动找上门?
疫情期间,昔日车水马龙、人潮汹涌的城市瞬间凋零,街上都没几个行人,更别说逛街了。那疫情影响下,美容院怎么吸引顾客进店消费呢?你可以从以下几方面着手:第一件事:挨个联系老客户针对老客户美容院应设计多种回馈老客户的方案。比如,在当下疫情期间,大家可以借助疫情这件事给老客户交流互动,经常慰问、关怀一下老客户。
还有我们可以为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧俏的消毒防疫物品,这让老客户非常感动。有了这些前期铺垫,开业后每天店里床位都是满的。参考话术:——X姐,告诉您个好消息。我们XX开业了。这几天,我们一直在做防护准备工作,各个角落、各个房间、各种用品,都一天好几遍清理消毒。欢迎X姐过来啊,好久没见您,太想您了。
第二件事:全力开启线上营销新冠疫情的突发,经营模式也开始转变,传统经营模式逐渐向线上营销收钱 线下服务的模式转变,甚至很多店家都当起了主播,直播卖货。对于美容院来说,借助直播进行手法展示,对比前后效果,让客户更直观的感受到项目的美容效果,从而吸引客户进店做项目,未尝不可。而且随着网络科技的发展,线上营销收钱 线下服务或将是未来美容院的经营趋势。
所以,美容院必须转变思路,将以往让客户直接去美容院,转变成用微营销的方式加到微信端,然后通过朋友圈、一对一私聊,微信群三位一体的养熟,然后收钱。第三件事:店内消毒全方位展示疫情期间美容院人员相对集中,仍然不能放松警惕,而且必须大力度不能减少防疫检查和消毒。要让客户感觉到美容院不光是为了赚钱,更是把客户的健康放在了第一位。
从事美容很努力想把销售做好,可是老板不给分顾客,想辞职有种挫败感怎么办?
感谢邀请这个问题需要你如何去看待?虽然说销售确实你喜欢,但是在老板的意识形态里,你只不过是一个打工的,你要按照她的要求去完成她的梦想。一个美容院的客户分类主要由ABC三类组成,你服务的客户是那些?另外你的销售工作是店内销售还是自己陌生销售?如果你是店内销售,老板一定不会给你分顾客,因为这些客户都是她的资源,她当然不会给你了。
那你要做销售工作,首先就要从拓客开始,从发传单开始,这是基本的销售工作。所以我说,你还是做好你本职工作,把技术做好,毕竟征服客户的不是你的销售技能,而是你的技术和效果。最后关于辞职的问题,我觉得你在这家美容院学习了什么。如果连拓客,锁客,留客升客都不会,就还是好好虚心工作吧。并不是刺激你,而是美容院不是那么容易就可以做销售的。
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