客户细分是为了更好的服务客户,也可以让公司的营销策略更有针对性和时效性,不浪费资源,让员工在做的时候不会总是碰壁,更有自信去接近客户。就理发店而言,市场细分就是根据消费能力对顾客群体进行细分。比如有的客户不在乎价格,只想要最好最周到的服务。有些客户不在乎服务质量,只希望价格便宜,剪短快。

美发店案例,理发店怎样经营才赚钱?如何细分目标客户?

任何商业的经营,从出售汽车到出售饮料等等,咨询行业都会使用一种市场分析方法,那就是市场细分——找到目标——产品定位。具体到理发店来说,市场细分就是把顾客群体按照消费能力进行细分,比如有的顾客不在乎价格,只是希望最好的最周到的服务有的顾客不在乎服务的质量,只希望价格便宜,能够快速地剪短。有的年轻的女顾客,最大的需求是一定要把头发做得漂亮有些年老的老大爷,觉得不洗也可以,剪一下就行等等。

要把顾客群体进行仔细地分层。找到目标就是针对你想服务的顾客群体的需求,把你的店进行装修,再定出合适的价格。如果你的目标顾客是把享受的服务质量放在第一位的富人群体,你应该把店面装修得豪华一些,同时把价格定得高一些,再推出高档会员卡,比如高级美容美发沙龙如果你的目标顾客是希望价格便宜的工薪阶层,你可以简单装修一下,简化程序,降低成本,把价格定得低一些,薄利多销,比如10元一次的快剪。

客户细分目的是什么?

客户细分是为了更好的服务客户,也可以让公司的营销策略更有针对性和时效性,不浪费资源,让员工在做的时候不会总是碰壁,更有自信去接近客户!简单来说,有些客户可以像朋友一样聊天。可以经常和他顺便聊聊产品。有些不想被打扰但喜欢看朋友圈的客户会直接把产品发到朋友圈。有些不想被打扰或者看朋友圈的客户,只能在节假日发微信打电话给他们说节日快乐……有些特殊的客户,只能有独特的招数。


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