提升服装消费者体验,什么是服装新零售

该基金将围绕蓝海宅配的发展政策，投资服装相关产业链中的优秀服装品牌和服装制造企业。阿里最早提出新零售的概念，是指以消费者体验为中心，以数据为驱动的泛零售业态。狭义的新零售就是线下客户和线上客户互相打通。森林、城堡等。都是给有小明朋友的顾客玩的，让顾客愿意来店里体验，消费，休息。

什么是服装新零售？

要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈，又要往线上走。新零售的概念有很多。最先由阿里提出新零售的概念，指的是以消费者体验为中心，数据驱动的泛零售业态，狭义的新零售指的是线下获客和线上获客相互打通。

下面以海澜之家举例，因为他们家已经是服装行业新零售的标杆。马云在2016年提出了新零售的概念后，腾讯自然也加入了战局，他们都试图打通线上线下。早在2018年2月，腾讯和海澜之家就已经达成了合作关系。当时，海澜之家发布的公告中提到，腾讯斥资近25亿元入股，获得了5.31%的股权，并将共同成立一个100亿元规模的产业投资基金。

基金将围绕着海澜之家预订的发展方针，对服装相关的产业链优秀的服饰品牌，以及服装制造公司来进行投资。在2018年7月18日，海澜之家新零售总监表示非常期待与美团的合作，将会打造移动的衣柜，这可谓是腾讯入股后的一个大动作。其实在2018年春节的时候，就传出了相关消息，但当时大家以为这是个段子。在7月23日，段子成真，海澜之家宣布入驻美团，消费者可以通过美团外卖下单买衣服，无论在家里办公室或者餐厅，一小时内送货上门，这意味着海澜之家实现了线上和线下同步，成为新零售的一个标杆。

门店如何做好客户体验升级？

门店如何升级客户体验？这个问题涉及很多细节。第一，店面的装修要跟上品牌管理的水平。品牌的经营和装饰要符合产品的个性。如三只松鼠的店，把店装饰成童话般的天堂。森林、城堡等。都是给有小明朋友的顾客玩的，让顾客愿意来店里体验，消费，休息。第二，店铺的整洁度。保持店面整洁，门窗干净。比如有的品牌店有专人清洁门窗，定期清洁，不管有没有污染，始终保持清洁。