服装店铺vip微信维护话术,淘宝店铺如何将老客户维护好

微信群随着微信群的泛滥，各大微信群都在迅速走向衰退。现在建微信群，最快7天就要面临死亡。然后，就要对这些客户做好日常维护。日常保养的主要内容可以是根据活动的周期和新宝宝购物的时间做好通知，发放优惠券，店铺全额折扣券等。微信这个基础实体店上的客户，可以分为以下几类。

淘宝店铺如何将老客户维护好？

在淘宝的运营过程中，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来说，如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢？首先，最重要的就是要建立起自己的私域量池。意思就是说将平台的粉丝引流到自己。那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。

用的最多的也是最有效的就是将粉丝引流到建立的微信上面，可以通过加好友送好礼，加好友送优惠券的方式尽可能的将粉丝全部都引流过来，然后配备好专门的人做好粉丝的运营。还有，淘宝自己有一个功能，淘宝群。这个是针对上面微信的流量淘宝平台所推出的功能。道理是和上面类似的，也是做粉丝的引流。具体的效果也还不错。接着，就要对这些顾客做好日常的维护。

日常维护的主要内容可以是根据活动的周期以及上新宝贝的时间做好通知以及优惠券，店铺满减券等的发放。在平时也可以对自己的产品和顾客做好交流，一方面是可以知道产品对于他们的吸引力如何，还有一方面就是将顾客和店铺建立起情感的连结。还有一些定期的互动，互动的内容同样是围绕着产品展开，不同点是需要更加的有趣味性，可以带动顾客的情绪，自发的参与进来。

实体店怎么维系微信顾客？

如今微信已经成为人们打开率最高的APP，如何利用微信管理客户好友可是一门不小的学问。老板们扪心自问，你好友名单中有多少客户是几个月甚至一年也没联系了？　　这些沉睡的客户就是一座尚未挖掘的业绩宝藏。那么门店老板如何管理好微信客户将其从陌生人发展成能为门店带来收入的顾客呢？以下5点是关键！　　如何管理微信客户？　　1给客户贴标签　　由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。

不过这样做也有好处，可以给一个好友贴数个标签，这样就可以从多个维度来定义好友。　　比如一个好友的标签是重点客户女性北京意向A产品等等，这样我们就可以针对的管理了。　　2把客户分类　　实体店的微信客户的来源一般有两个渠道，一个是门店，一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的，首先要把这两部分区分开。

再次到店的客户有消费过的，还有没消费过的，这也要标记出来。　　消费过是已经对你的产品服务认可了，以后的重点工作是追销和客户关系维护。没消费过，但又给你留微信的，信任度上问题不大，肯定是有一点需求没有满足他，下来的主要工作是挖掘客户需求。　　基本上实体门店微信上的客户可以分为下面几类　　到店客户Y　　没到店的客户(N)　　消费过的客户(M)　　没有消费过的客户(O)　　重点客户(VIP)　　标记可以自己自由设定，自己明白就好，微信不像QQ有很好的分组功能，但他有一个标签的功能，一个用户可以添加几个标签。

　　用标签把客户区格出来，是做好微信客户管理的第一步，当然也是最为繁琐的一步。可能好些客户的状况已经忘记了，但没关系，从现在开始每加一个客户就做一个标记。以前的能想到多少标记多少，实在想不起来的就做个统一的标签。　　3区别对待客户　　一视同仁，对任何客户都一样，是再假不过的假话了。开门店做生意就是为了挣钱，谁让我挣钱我就对谁好才是真理，当然，不能做亏心的生意。

同样，我们做微信营销推广，也要针对不同标签的客户做不同的活动。没有到店的顾客(n)要重点引导顾客到店。他们可以参加一些活动，比如对商店有礼貌。当然，他们要有创新，不能让客户觉得低。从未在商店(O)消费过的顾客Y等顾客是无法满足其需求的，所以要重点宣传新产品、新服务等。，挖掘他们的需求。