负责门店会员的管理,尤其是A类客户。负责店铺所有账目的管理,做好业务资金的管理。对于小服装店来说,没有管理,招进来的员工素质不高,尤其是缺乏培训。对于一个服装店来说,所谓的VIP客户管理,就是与客户互动,逐步培养客户的品牌忠诚度,从而实现重复消费,介绍客户。
服装店面如何管理?
你这个问题,是如何管理终端员工。针对小的服装店来说,不会管理,招聘的员工素质不高特别缺乏培训。所以只有一家店的老板来说,重点是培训。针对你店铺的解决方案在文末尾。现将一般的操作方法,如何建立店铺管理规范。1 规定店铺每天工作的SOP,标准操作流程例如下面这种8:30到店8:309:00 打扫店铺卫生,具体可以包括,扫地,拖地板,擦玻璃窗,维修灯光,店铺门口红地摊铺好等等。
9:009:30 盘货,陈列,正式开始营业。。。。。21:002130 盘货,算账,打扫卫生等。2 规定清楚每个动作要做的的程度,例如玻璃窗要擦干净到什么程度,使用多少下玻璃清洁剂,顾客进门后的姿态,动作,态度以及使用的话术等等。详细的可以看我头条号的文章,之前有一篇我在给店铺店长和区经培训之后写的感想。
小服装店可以去找成功公司的店员培训手册,再要根据自己的实际情况作出适当的调整。一点点进步。一些原则必须坚持,例如保持室内干净,礼貌待客等。我知道,小店招聘员工非常的不容易,愿意来工作的都是素质不高的,而且没有技术能力的人。流动性强,稳定性差,她们真的很需要培训,帮助她们更多的卖出衣服,拿到更多的提成是她们积极向上的动力和原因。
服装店长应该如何有效管理好一家店?
店长在一个店铺的重要性不必再说了,就像部队里的班长,她要管理店铺的所有事情。1.负责店员的管理,并执行店铺规章制度。2.负责店铺货品陈列,根据季节做好备货和滞销款的处理等。3.负责处理一切客诉问题。4.带领店员对货品的学习,并做好考核。5.负责店铺会员管理,特别是A类客户的管理。6.负责店铺所有账目管理,做好营业款的管理。
如何经营好一家服装店?
经营服装店有两个方面,一个是实体店经营,还有一个就是网上经营。当然也有很多是两种方式一起经营,如果有条件的话。先说实体店经营,不管是什么经营方式,首先都得有进货渠道。有了进货渠道后得租好房子,房子地段也很重要。如果是想做品牌加盟的话得咨询好,免得受骗。做生意性格也要好,要有耐心,人缘还要好,平常要多参加一些社交活动,多认识一些人。
对于顾客的售后方面也要做好,回头客很重要,平常也要和客户保持好联系。再说网上经营服装店,首先也是要有进货渠道。开网店不需要租商铺,因此省掉了大部分开支,这也是大多数网上比实体店便宜的原因。开网店也要做好售后服务,要做好宣传,平常多在朋友圈发发,必要的时候做做活动,比如抽个奖啥的。每个人都会对抽奖感兴趣,这样也可以让别人帮你做宣传,两全其美。
服装店应该如何管理VIP客户?
我们学校的工资卡统一开在建行,有点积蓄当然也存在建行。有一天,建行网点的客户经理打电话给我,大体意思是,邀请我参加他们的一个活动,只要去,就可以免费赠送一台净水器。我问活动的主题是什么?她说介绍理财产品。我接着反问她,是不是现场办理理产产品的,可以抽奖,奖品是净水器?她哈哈大笑挂了电话…这个事例说明,现在消费者与商家的信息对称了消费更理智了。
商家如果不给顾客实实在在的利益和及时周到的服务,几乎不可能赢得重复消费和介绍顾客。对于一个服装店来说,所谓的VIP客户管理,就是与客户互动,逐步培养客户的品牌忠诚度,从而实现重复消费,介绍客户。就互动而言,无非就是线上互动,线下聚会,参观工厂,旅游等等。如果线上互动是微信连接客户,就要根据客户的喜好和消费习惯建立不同的社群。
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