二、以实战为主轴,拆解分步销售实战训练。老鬼认同销售理念,销售思路等等。新销售人员的培训是很多企业销售部门的短板。销售理念等培训不能作为单独的课程板块进行。联想之前的入职培训叫模内培训,有员工称之为洗脑培训。

课程顾问的销售技巧是什么?

之前基本没在头条上谈论过这个话题,今天来聊聊这个。今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1破冰在咨询顾问第一次与家长见面时,不要急于介绍课程,应该先处理心情再处理事情。家长来咨询,可能带有各种心情进来,比如刚考完试,成绩特别不好比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪,大致了解家长的需求。

而这个阶段,咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判,不是通过长期接触,而是通过见面的一下。这个非常重要。2探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题,可以提前做好设计,多想一点,看看如何能找到一个后续沟通的切入点。一般在你问到某个家长的痛点时,家长会开始抱怨跟你倾诉,这个时候就可以进入深谈了,但要学会对家长的抱怨做归纳,找到核心原因。

这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求。3产品陈述找到家长的痛点后,可以开始介绍我么的产品,这里要注意的是,产品介绍必须以利他为原则,不能站在机构角度交流,要站在家长角度说话。4销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长。记住,要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点,而不是整个产品线或产品面。

5锁定成交在家长感觉产品有需求时,要在关键的成交时机点尽快成交,要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件,不要在分期状态下进行成交,避免后面成交后麻烦。6异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时,我们要想好解决方案。一般来说,处理异义的最佳方式是同理心,一定站在家长角度考虑问题。平时可以多搜集和整理常见的问题点。

7破解残局如果最终没有成交,也不要抱怨,用成交了的状态去对待家长后面的提问去给家长提供后面的服务。会发现,很多事情最后都会有转机。同时,要做好复盘工作,将这次的问题做好总结。8服务处理就记住一句话态度决定问题的大小。好了,以上是关于课程顾问的简单分享。关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得。

入职培训,主要是培训什么?

入职培训的主要目的有四个第一,熟悉公司的基本情况。第二,尽快有能力承担岗位工作。第三,发现新员工的特性。第三,规避劳动风险。由此,新员工的入职培训包括了一下一些内容一公司概况。公司概况的培训包括公司成立的时间,公司的主要产品,公司的主要业务,公司的行业地位,公司的规模,公司的组织架构等。另外,公司的公共厕所位置茶水间等情况也会做简单介绍。

二公司周边情况介绍。有点人情味的公司,会把公司周边的基本情况做系统介绍。新员工刚刚进入公司,对公司的周边环境不清楚,为了让员工不走弯路,公司会把周边饭店的具体位置餐饮特色购物场所做一些介绍。除此之外,还会为坐公共交通上下班的新员工介绍到公司上班下班回家的交通指引。三公司的企业文化。这一条基本上所有的公司都会放在新员工的入职培训内容里。

企业文化的内容每个公司都不一样,全面一点。企业文化会包括公司的愿景、使命、价值观、精神、经营理念、品牌文化等等。4.公司的制度和流程。当新员工进入公司时,他们需要知道并熟悉基本的行为规则。所以新员工入职培训最重要的内容之一就是制度和流程。基础制度包括人事制度、行政制度、财务制度,主要是贷款备用金的报销和安全相关制度,让新员工了解休假、工资、晋升、考核、会议用车安全等相关规定。


文章TAG:服装销售技巧培训课程  课程  销售  培训  顾问  服装  
下一篇