所有的需求都是骗人的,很多用户或部门提出的需求都不是他们真正的需求。在需求确认之前,产品需要与用户或部门需求提出者进行深入沟通,了解需求的本质。用户提出增加某项功能,其真实目的是什么。判断需求的合理性,把握本质需求。产品需求是提炼用户需求的结果。
怎么进行需求分析?
日常的工作中,产品需要对各种需求进行分析和管理,需求的来源有很多,比如同事提出用户提出业务部门提出老板要求甚至产品自己突发奇想等。需求分析的主要步骤是一下4点1. 判断需求的合理性,抓住本质需求需求都是具有蒙蔽性的,很多用户或者部门提出的需求并不是他们内心的真实需求,在需求确认前,产品需要与用户或者部门需求提出人进行深入的交流,理解需求的本质,用户提出增加某个功能,它的真实目的是什么?用户讲我想有一个能帮我实现所添加的歌曲按年份归类的功能,2016年的歌曲放到一个合集,2017年的歌曲放到一个合集,是否真的就帮用户去实现一个这样的功能?相比按年份归类,可能用户更需要一个歌单功能。
2. 通过用户调研,深度挖掘需求在了解用户的本质需求之后,产品心中或许会有一些解决方案,这时,可以对产品用户进行调研,看一看用户对这种解决方案的接受度,不同的用户群体对新功能的接受度并不相同,很可能你认为的优势,在部分用户严重就完全是无用的功能。3. 对比竞品,寻找最优解在充分与用户沟通之后,可以寻找相关竞品,看一看行业内的优秀公司或者优秀的解决方案,并对比同行怎么解决这个需求的,这么解决有什么优点等,给自己一些启发和参考。
如何进行产品需求设计?
这个问题问的有点问题,产品需求不是设计出来的,产品之所以存在,是因为它有用户需求。所以,产品需求是用户需求提炼的结果。怎么提炼产品需求?1,明确目标用户1,明确年龄性别教育背景需求行为问题使用环境困难等。2,有一个专业的词叫人物角色模型Persona,专门用来描述目标用户是什么样的。
3),Persona可能不止一个,因为,我们的目标用户根据不同的特点,会划分为不同的族群。2,确定市场机会1,同一类产品,在市场上会有多个品牌。你的产品与别的品牌相比,优势在哪里?2,或者,如果同类产品在市场上很少,也就是我们常说的蓝海,那你要思索,用户是否需要这类产品?3,我们经常听到伪需求这个词,就是因为以自己的思考去给用户需求下了定论,而不是从用户和市场的角度。
结果,产品做出来以后,没有用户买单。3,确定竞争点如果确定了用户需要这类产品,且在市场上有生存的机会,下一步,就要确定你的卖点是什么?这点非常非常重要,一个个性或立意不清楚的产品,很容易被用户忽略。你要用卖点,先将用户吸引过来,再去考虑转化和运营。比如,你要做一款手机,目标是印度市场。经过调研,印度人对Walkman保留着很深的情节,非常喜欢音乐。
那你可以考虑做Walkman主题的音乐手机,与Sony谈Walkman合作。强化音乐体验的手机,最好让用户随时随地都可以听,这是我们最初对产品的猜测。那么,怎么可以不看屏幕就能享受音乐控制呢?对,硬体键增加对音乐的功能定义,或者干脆做一个Walkman Key。有了这个硬体键后,可以实现对音乐的什么控制呢?基于用户的高频操作,可以赋予它播放/暂停/切歌的操作。
好了,想到这里,就很清楚了。音乐手机在印度市场还是有机会的,因为他们非常喜欢音乐和Walkman这个品牌。产品的卖点是盲控音乐体验。不用解锁手机就可以随时享受随身听音乐体验。4.详细梳理需求。通过实地调查、共情地图、用户旅程图、Persona、Ptoryboard等研究方法,对用户的需求进行全面的调查、收集和整理,总结出用户的行为、需求、意见、问题和心理。
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