如何管理小型销售团队？
管理销售团队其实不仅是管理销售团队内部，更重要的是管理客户。1、规范化SOP：首要的是确定一个sop，sop的意思是标准化作业流程，sop不仅存在于生产制造中，在任何规范化管理中，都可以进行应用。举个例子，对接客户的过程花束的规定，cold call之后的跟进流程等等，都可以进行规范化。2、制定销售线索：客户来源是什么？这个要根据每个企业不同的实际情况进行实际判定了。
可以根据您的企业情况制定一些不同的销售线索。3、维护客户公海：要维护一个“客户池”，这个客户池可以将所有的意向客户、待转化客户，甚至是无效客户都进行统计，同时对客户进行一定的“标签化管理”，通过标签化可以确定客户的“画像”，同时这个画像最终可以更好的支撑我们来确定“目标客户群”。4、计算客户漏斗：通过客户池，我们就可以很好的计算出来，从线索到转化，每一个步骤的流失情况，通过这个流失情况，我可以更好的确定每个月、每个季度是否有转化率的提升。
这个对制定kpi非常有效。同时我们可以横向对比销售人员之间的情况差异。5、信息对称还有非常重要的一点，重视信息对称！5-6个人已经是一个销售团队了。团队之间要互通信息。尽量减少他们之间的“隔阂”和“抢客户”，而是打造一个比较健康的客户分配、跟进的业务流程和数据管理，所以至少需要知道哪个客户是谁负责的！避免冲突和混乱。
分享一下我们如何用我们自己的产品管理客户。首先先上一张图：可以算是我们的sop。（图不是特别的清晰，因为悟空问答进行了压缩，如果有需要的话，可以私信我们获取）。然后再奉上我们的解决方案：轻流的产品是根据我们的业务流程，来通过表单和流程的方式来传递数据。上面的每一个“板子”，都是一个带有流程的数据库，每一个数据库背后，通过我们设计表单字段、流程来定义sop。
如何搭建出一个好的销售团队？
这个问题我比较有经验。我曾经有过几次从0到1搭建销售团队的经历，也有过空降到一个销售团队当老大的经历。我多年来从事ToB销售与运营管理，目前在一家 IT互联网公司做高管，负责销售与运营业务，所以这里谈谈ToB的销售业务体系搭建，不仅仅是团队，注意是销售业务体系。说起建一个销售团队，其实是建一个体系，这个体系包括几个方面。
一、商业模式和业务模式设计商业模式，就是你主要面向什么客户群体，提供什么产品和价值，这是个战略聚焦问题。具体来讲，我们通常需要设计清楚，不同层次或规模的客户，我们采用什么样的产品服务方案以及销售模式去覆盖或者说满足客户需求。比如说，对于中大型客户，我们需要整体解决方案销售，打包进去更多的产品，需要招聘KA销售，也就是大客户销售。
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