（美容行业绝大部分是建立在产品之上，如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益）三，接待客户的礼貌用语，交谈方式（接待客户时免不了要与客户拉进距离，增进感情，所以怎么去处理客户之间的关系，是非常重要的）四，怎么处理突发状况（在做服务中，或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后，应怎么妥善处理，安抚客户）五，员工对公司的归属感。
美容院员工如何做好培训？
一，产品知识的专业程度。（美容行业特殊的地方在于，产品因人而异，所以员工必须充分了解产品特性及适用人群）二，对于怎么跟客人推销产品。（美容行业绝大部分是建立在产品之上，如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益）三，接待客户的礼貌用语，交谈方式（接待客户时免不了要与客户拉进距离，增进感情，所以怎么去处理客户之间的关系，是非常重要的）四，怎么处理突发状况（在做服务中，或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后，应怎么妥善处理，安抚客户）五，员工对公司的归属感。
零基础如何从事美容行业？
去美容院当学徒。此种学美容方法自有一些人认为的好处：带薪学习，不需要缴纳学费。然而，对于真正想学到技术的学生来说，到店里学美容存在以下弊端：首先，在美容院学习美容，没有专门的负责培训学员的人。美容院主要是以顾客消费者，是以营业为主，不是教学为主的，主要靠学员的积极主动的去学习的，人的本性都是有惰性的，如果说自控能力非常强的，倒还勉强可以，可是这样的人少之又少。
其次，学习的时间完全是随着店里师傅的心情来决定的，中国有句古语“教会徒弟饿死师傅”，师傅与徒弟在同行业里的竞争力也是很大的，甚至会有师傅向徒弟索取贿赂的。由于是学徒，所以，自己上手的机会几乎为零的，还会缺少理论知识的培养，要是刚刚走进社会的女孩子来讲，是对行业完全的陌生，根本是什么都不了解的，这样的学徒，学起来的话，会更加的困难，店里的师傅，也不愿意很用心的教这样的徒弟的。
去专业的美容培训学校学习。首先，学校的服务对象是学生，主要的任务是授课和实操，是以教学为主的，而且在美容培训学校，老师也会很把所有的知识教给学生，真正的学以致用。其次，实际操作也离不开理论知识。如果缺少理论基础的支持，实践就像是无源根之水一样。可见掌握扎实基本的美容知识跟手法的重要性，而掌握扎实的基本功也离不开系统的学习跟专业的指导。
而且学校也很注重理论与实操的结合，所以一般在学习了相应的理论知识之后都会安排相应的实操课程的。再次，选择一家专业正规的美容培训学校，也是很重要的，要根据学校情况来了解学校。例如：要从学校的实际考察出发，要到学校去看看，这个学校的师资力量是怎样的是要详细的了解的，能不能满足学员的就业需求?这些都是很关键的问题。
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