疫情期间，昔日车水马龙、人潮汹涌的城市瞬间凋零，街上都没几个行人，更别说逛街了。那疫情影响下，美容院怎么吸引顾客进店消费呢？你可以从以下几方面着手：第一件事：挨个联系老客户针对老客户美容院应设计多种回馈老客户的方案。比如，在当下疫情期间，大家可以借助疫情这件事给老客户交流互动，经常慰问、关怀一下老客户。
还有我们可以为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧俏的消毒防疫物品，这让老客户非常感动。有了这些前期铺垫，开业后每天店里床位都是满的。参考话术：——X姐，告诉您个好消息。我们XX开业了。这几天，我们一直在做防护准备工作，各个角落、各个房间、各种用品，都一天好几遍清理消毒。欢迎X姐过来啊，好久没见您，太想您了。
第二件事：全力开启线上营销新冠疫情的突发，经营模式也开始转变，传统经营模式逐渐向线上营销收钱 线下服务的模式转变，甚至很多店家都当起了主播，直播卖货。对于美容院来说，借助直播进行手法展示，对比前后效果，让客户更直观的感受到项目的美容效果，从而吸引客户进店做项目，未尝不可。而且随着网络科技的发展，线上营销收钱 线下服务或将是未来美容院的经营趋势。
所以，美容院必须转变思路，将以往让客户直接去美容院，转变成用微营销的方式加到微信端，然后通过朋友圈、一对一私聊，微信群三位一体的养熟，然后收钱。第三件事：店内消毒全方位展示疫情期间美容院人员相对集中，仍然不能放松警惕，而且必须大力度不能减少防疫检查和消毒。要让客户感觉到美容院不光是为了赚钱，更是把客户的健康放在了第一位。
【干货】美容师如何做好老客户维护？
美容师就是从事服务行业的，那么美容师做好老客户的维护要注意一下几点：首先、美容师要不断的提高服务质量。作为美容师美容技术是最重要的，如果技术不行，得不到客户的满意，其他一些努力都是白费。 其次，美容师要做好与客户的交流。一定要把客户当做的自己的朋友诚心的去对待，不要仅仅以为客户是你服务对象，要想办法和客户成为朋友，让客户也认为你是她的朋友甚至是闺蜜。
服务品质,决定用户的去留时移事易,靠信息差赚钱的时代,一去不复返!伴随移动互联网的崛起,越来越多的用户习惯通过社交软件、社群来分享自己的"日常",比如购物体验、消费体验,满意时"晒不停",不满意时"吐槽不断"!因此,美容院想要提升口碑、留住客户,服务品质至关重要!那美容院如何才能提升服务品质呢?参考《岚美学社》妙计之六：第一、提高客户期望价值。
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