快要成交的时候,客户突然说正在考虑。这不一定是失败的标志,但有可能是。客户说我要考虑答题技巧。答题技巧。我说,你这么说并不是想避开我。既然你感兴趣,而且我在这方面相当有经验,我们为什么不一起考虑呢?这个时候,你继续装傻。你说这么重要的事情,一定会做出严肃的决定吧?
做销售促成时,客户说再考虑考虑,考虑多半是没戏了,这时你会怎么办?
做销售就要促成时,客户突然说在考虑考虑,这不一定是不成功的征兆,还有可能是。第一,对你推销的产品,还想再做最后一次的确认,因为是大宗交易,因为这次交易涉及她们企业的今后的生存,所以要再考验一下你们的产品质量。第二,也有可能对最后的定价不太满意,试一试还没有降价的可能,有很多客户在谈价格过程中,突然终止,有逼着客户降价的意思。
第三 ,客户也有可能是在检验,你们做销售的个人素质,出一个小难题留给你,看你们怎么应对,看看以后能不能长久的合作。总之当我们遇到这样提出问题的客户以后 ,不要惊慌要仔细分析对方提出这个问题的真正含义。针对对方的问题,认真的做好工作,争取这次销售成功。首先我们做销售的工作人员要再一次的声明,产品的质量绝对的没有问题,还要再一次的给对方确定,我们给出的价格是市场上绝对是最便宜的,如果把这些工作都做过了 ,我们的工作就没有遗憾了。
销售在处理客户异议上,无从下手!客户说考虑考虑,你怎么办?
一般销售会强调产品价值作为处理客户异议的方法,这样的做法很难撬动客户内心的顾虑你讲得是不是真的,两者是没有联系和因果关系的。谢谢关注金牌销售教练技巧@叶辉老师,零基础,口才不好,能做好销售吗?销售流程3处理异议我们与客户进行探究阶段时,客户可能会提出不同的异议。在处理异议方面,我们核心要处理客户内心的一个顾虑是你讲得是不是真的。
消除客户内心的这一顾虑最有效的方法是提供证据,用已经合作的客户作为成功故事,去证明销售所描述的产品特色以及能实现的功能,与客户同行的关注点已经关联在一起了。记住加快新项目进度的方法 1越早找到行业龙头2越早签约行业龙头,越早把它当作成功故事加快销售进度有效处理异议七要素1. 引导并激发无论是全新需求第一次购买,还是升级需求替代或补充现有供应商,引导并激发客户选择产品的标准是至关重要的。
2. 拟定销售策略分析客户挑战和潜在需求,结合自己产品的发挥优势和弱化产品劣势。3. 潜在反对意见的事先准备分析竞争对手来自的可能威胁,评估哪些因素会影响客户暂时不愿意购买,鼓励客户抓住机会。4. 强调FAB价值主张F指特色,描述产品与众不同的特点A指优势,产品特色所能实现的功能B指利益,特色的优势与客户的关注和期望有何关联。
5. 切勿进入议价说服力尽快离开讨价还价的拉锯战,转向强调客户购买后能获得三个关注点PPI1.生产力 2.盈利能力3.形象6. 成功故事说服力利用已经签约的成功故事,让犹豫不决的客户去相信并做出签约的决定.7. 不能成功说服客户如不能有效处理客户提出的反对意见,请回到销售流程1发现阶段,按销售流程顺序重新展开销售。
三类成功故事1. 相同地区相同产品最具说服力2. 不同地区相同产品较有说服力3. 相同地区不同产品一般说服力我是 @叶辉老师 (2005-2016)曾任美国纳斯达克上市公司环球资源Global Sources华东区总经理。加入环球资源不到5年的时间,实现了从一线销售,销售主管到总经理的职场发展三级跳。
室内设计师,当你遇到客户说,要回去考虑考虑的时候,你该怎么办?
你在前面向客户介绍你公司的节目活动时,要根据客户的反应,比如他的言语、表情、动作,大致判断客户的顾虑和装修意向的诚意。比如客户的房子是期房,明年年底才会拿房子。这类存款意向比较低,你想表达的套路也不一样。如果客户已经有房子了,又急着装修,套路就不一样了。一般来说,你说的每一句话都要触动客户的内心。比如你讲了五分钟,你要判断客户的基本情况,在家里谁一方有话语权。如果你注意到了这些,自然就知道客户为什么不交定金了。
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