现在许多美业门店的老板都纷纷抱怨,顾客越来越不愿意办理会员充值了,觉得会员制度没什么吸引力。这边在网上找了一些资料宝宝们可以参考一下~探索建立门店与顾客的新型零售关系事实上,帮助化妆品店与顾客建立新型零售关系,正是红研究室5.0在做的事。

如何做好一个护肤品护理店?

谢谢邀请。樱桃番茄对于这个问题没有办法专业回答,因为自己不是属于这个领域的。这边在网上找了一些资料宝宝们可以参考一下~探索建立门店与顾客的新型零售关系事实上,帮助化妆品店与顾客建立新型零售关系,正是红研究室5.0在做的事。作为中国化妆品行业第一个专注于研究彩妆零售的组织,红研究室自2015年成立以来,每年都会针对线下彩妆零售的问题和难点,进行详细的调研,并为门店带来科学的、可落地实操的彩妆经营方法。

今年,面对市场环境和消费者的迅速变化,红研究室敏锐意识到,线下彩妆零售已经来到一个关键节点:经营者仍然停留在传统的流量、利润主导的生意思维上,消费者却越来越聪明,越来越专业。这种经营者与消费者之间的脱节现象,才是线下彩妆零售愈加艰难的关键。在这种背景下,红研究室5.0认为,门店必须把目光放到用户身上,深度挖掘用户需求及痛点,寻求与用户建立以专业、情感为导向而非以金钱为导向的新型零售关系,才有可能赢得长久生存的机会。

只是,探索新型零售关系的建立,不仅需要红研究室的努力,也需要所有化妆品人的共同努力。正如红研究室专家、玛丽黛佳创始人崔晓红所说:“未来的变化我们不知道,重要的是有人一直坚持做下去。”基于此,5月22日,红研究室发起了新型零售关系共创研讨会,覆盖全国各个区域的7家化妆品百强连锁以及新青年门店代表汇集上海,与红研究室5位专家——玛丽黛佳创始人崔晓红、玛丽黛佳总经理陈海军、品观APP创始人邓敏、OIB.CHINA吴志刚、光合社创始人叶光,就线下新型零售关系展开了深度交流,针对市场落地出现的问题一起寻求解决方案。

7位店主现身说法:化妆品店面临哪些现实问题?在这场研讨会上,7位来自全国各地的化妆品店主现身说法,透露了门店实际经营过程中遇到的难题以及他们的解决方案,相信能够给遇到相似问题的化妆品店主们一些启发。一、四川羽喆林难点:员工流失率大解决方案:1.持续的彩妆技能提升;2.针对不同客群服务差异化就彩妆而言,如果员工技术到位,顾客进店意愿还是很强的。

但由于员工流失率大,所以彩妆技能的培训需要不断加强才能保证专业性。同时针对90后为主的年轻顾客,我们会增加自选品,并在柜台设计上,增加顾客自己试用的可能,弱化BA的主导性。二、揭阳时尚丽都连锁难点:消费者彩妆意识增强解决方案:探索改善彩妆的试用体验尽管去年我们的整体业绩上升,但彩妆的销售占比却下滑了。

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