如何留住美容院顾客,美容院如何留住老顾客

任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。抛开以上的这五项要求，另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的，希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业，真心喜欢这个职业，并且为之而努力，搞定了顾客就搞定了业绩，正确营销和维护方是长久之道。

美容院该如何让顾客主动找上门？

疫情期间，昔日车水马龙、人潮汹涌的城市瞬间凋零，街上都没几个行人，更别说逛街了。那疫情影响下，美容院怎么吸引顾客进店消费呢？你可以从以下几方面着手：第一件事：挨个联系老客户针对老客户美容院应设计多种回馈老客户的方案。比如，在当下疫情期间，大家可以借助疫情这件事给老客户交流互动，经常慰问、关怀一下老客户。

还有我们可以为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧俏的消毒防疫物品，这让老客户非常感动。有了这些前期铺垫，开业后每天店里床位都是满的。参考话术：——X姐，告诉您个好消息。我们XX开业了。这几天，我们一直在做防护准备工作，各个角落、各个房间、各种用品，都一天好几遍清理消毒。欢迎X姐过来啊，好久没见您，太想您了。

第二件事：全力开启线上营销新冠疫情的突发，经营模式也开始转变，传统经营模式逐渐向线上营销收钱线下服务的模式转变，甚至很多店家都当起了主播，直播卖货。对于美容院来说，借助直播进行手法展示，对比前后效果，让客户更直观的感受到项目的美容效果，从而吸引客户进店做项目，未尝不可。而且随着网络科技的发展，线上营销收钱线下服务或将是未来美容院的经营趋势。

所以，美容院必须转变思路，将以往让客户直接去美容院，转变成用微营销的方式加到微信端，然后通过朋友圈、一对一私聊，微信群三位一体的养熟，然后收钱。第三件事：店内消毒全方位展示疫情期间美容院人员相对集中，仍然不能放松警惕，而且必须大力度不能减少防疫检查和消毒。要让客户感觉到美容院不光是为了赚钱，更是把客户的健康放在了第一位。

美容院怎样通过升级来留住顾客呢？

美丽是女人的刚需，从这点上来说，美容行业是永远不愁客源的。但是，对于单个一家美容院来说，如果没有很好的养客方法，出现客户流失、客单价下降，是很正常的事情。毕竟这是一个自由竞争的市场。为什么美容院要选择升级呢？最可能的原因就是，经营区域内出现新开张的竞争对手，老牌美容院的客户开始流失，于是就需要考虑升级改造，来提升竞争力，挽留客户。