二、提高消费频率可以在美容师的考核上增加一些规定,针对美容师本人手中的顾客到店率的考核,借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况,在顾客消费时有目标性的进行推介,增加单笔成交金额。3、赠送小礼物在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们能给她带来惊喜。
如何让美容院顾客主动开卡?
谢邀,美容院是服务性行业,要吸引客户主动打卡,主要还是看服务质量,技术质量,价格的优势。目前城市中出现的美容美发,汽车保养,大小饭馆等等服务业琳琅满目,且看上去都是年青人干此职业的占多数,满足人们对日益增长的美好生活所追求。美容院也如此,要长期赢得顾客的青睐,首先所选店面要稍大点,清洁大方,服务台显示位置明显,操作椅子排例整齐,许多店家男女服务人员穿着整齐,讲究工作服装撘配,服务人员面带笑容,行使礼节使客户进门就有一种较好的舒适感,印象加深。
其次,强调的是服务项目齐全,如护肤护膜保养,修剪修正多样化,适应各类层次人员的需求,按行业项目要求,耐心细致完成客户所指点服务内容,力求服务周到。另外,服务人员中技术肯定有高低,不仅需要平时经常相互间切磋技艺,尤其是经理要舍得化本钱,不断轮流送人出去培训,提高掌握第一手技术资料,缺啥补啥。再有就是价格优势,较行业价格略低,个别项目突出,赢得更广泛的客户,尤其是年轻女性。
只要有盈利不亏,久而久之客户就会不请自来。打卡目的是为了店家长期有基本客户,使美容院经营盈利情况经久不衰,保持稳定,并且吸引更多的客户,那就需要有一年半月或季度的价格打折优惠,特别是几大节日,薄利多销,尤其是老用户,我想只要做好以上在服务,技术,价格基础上的工作,采取打卡此项内容也是可以尝试的,让利于客户,提高自身美容院的发展也是必然的。
美业门店如何促使顾客二次消费?
美容项目销售过程中,成交办卡往往不是一蹴而就,一般需要顾客多次进店,多次体验感知、通过对比判断后购买,对于初次进店的顾客,其核心在于产品价值、品牌价值、服务价值的塑造,大多成交办卡都是在二次进店达成。美容院想要长久发展,拓客很重要,但是让顾客二次进店留客,才是重点!很多美容师,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我。
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