还有我们可以为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧俏的消毒防疫物品,这让老客户非常感动。有了这些前期铺垫,开业后每天店里床位都是满的。参考话术:——X姐,告诉您个好消息。我们XX开业了。这几天,我们一直在做防护准备工作,各个角落、各个房间、各种用品,都一天好几遍清理消毒。欢迎X姐过来啊,好久没见您,太想您了。
第二件事:全力开启线上营销新冠疫情的突发,经营模式也开始转变,传统经营模式逐渐向线上营销收钱 线下服务的模式转变,甚至很多店家都当起了主播,直播卖货。对于美容院来说,借助直播进行手法展示,对比前后效果,让客户更直观的感受到项目的美容效果,从而吸引客户进店做项目,未尝不可。而且随着网络科技的发展,线上营销收钱 线下服务或将是未来美容院的经营趋势。
所以,美容院必须转变思路,将以往让客户直接去美容院,转变成用微营销的方式加到微信端,然后通过朋友圈、一对一私聊,微信群三位一体的养熟,然后收钱。第三件事:店内消毒全方位展示疫情期间美容院人员相对集中,仍然不能放松警惕,而且必须大力度不能减少防疫检查和消毒。要让客户感觉到美容院不光是为了赚钱,更是把客户的健康放在了第一位。
美容连锁店如何做好美容院内部管理?
谢邀,水胭脂连锁直营门店对于连锁这一块比较有经验。题主所说的连锁美容院怎么做好美容院内部管理,题目比较广,水胭脂从日常连锁经营中分开阐述下吧。人员管理制定完善薪酬制度,店长 美容师 顾问 合伙人,角色缺一不可,特别是连锁店铺比较多的情况下,可以考虑用股权激励的方式,这样能够避免很多时候监管不到位的情况;另外每一个月定点定时全体培训,很有必要,统一制定月计划,月目标,以及给到可以实现的方法。
品相管理通过培训及周边分析,结合门店的具体情况,制定完善的品项管理,产品和项目可以做到大同小异,价格可以根据片区划分,这样让很多会员做到一卡通用,会更加的有利于销售。监督管理建立直营部门,设立部门总监,可以分为技术巡店、管理巡店,随时随地匿名进行检查,其实连锁店最大的问题就会出现在监管这一块,所以需要更加的注意这些细节。
美容客户管理系统在实际使用过程中是如何管理店内会员的?
客户一直是美容院经营的重要一部分,很多美容院为了更好的管理会员,开始使用美容客户管理系统。我们现在使用的燃电美容客户管理系统,主要是从以下几个方面管理会员的。1、会员卡设置:燃店美容客户管理系统可以对会员卡的类型进行设置,包括计次卡、储值卡、积分卡、月卡、年卡等不同的类型2、会员积分:美容美发店会员积分是商家留住客户的有效营销手段,利用积分来刺激客户消费,商家通过积分系统,拉近了跟会员间的关系,会员形成了粘性消费,成为了商家的忠实顾客。
使用美容院顾客管理系统软件如何提高用户忠诚度?有使用过的吗?
我们门店现在使用的燃店美容院顾客管理系统,想要提高用户忠诚度,需要寻找顾客精神层面的需求。利用燃店美容院顾客管理系统软件进行顾客画像分析。我们可以仔细思考,客户为什么要到店里来消费!因为客户需要更美、需要更健康、需要改善各种问题比如是面护方面,客户为什么想要更美,因为她想要想要维护婚姻关系,想要自信,想要变得更强大。
本人开了一个小美容院,因为不会经营每天都赔本,不想干了,怎样和顾客解释?
本人从事美业20年,自己开店前后十一年。这个事情,我最有发言权。美容院开起来容易,关门难,转也难。顾客开的卡,开的套盒,店家收了钱,员工拿了提成,厂家收了钱走,其实到店里的利润已经很薄,再加上同行的各种竞争,员工难请更难留……一个三四年的美容院,百来平,三个员工的店,对于三四线城市,怎么搞都有大几万甚至十万以上的卡没有耗完的,平时本来就不挣钱,现在拿出这些钱退给客人,好像比较难,建议你这么做:找附近的一家美容院,环境可以的,把顾客、顾客所需要的产品,一起转给她们,一般店家都会接受,你要人服务你的客人,她要的是客人,而这些客人后期做项目她就有利润。
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