服装零售的本质,如何理解新零售

第一次新零售的本质是人货场关系的重构。该基金将围绕蓝海宅配的发展政策，投资服装相关产业链中的优秀服装品牌和服装制造企业。随着零售业的不断变革和更新，物联网技术的不断进步，新零售必然成为零售业的主流。阿里最早提出新零售的概念，是指以消费者体验为中心，以数据为驱动的泛零售业态。狭义的新零售就是线下客户和线上客户互相打通。

新零售概念的本质是什么？如何理解新零售？

很高兴能回答你的问题。第一新零售的本质是对人货场三者关系的重构。人对应消费者画像数据，货对应供应链组织关系和与品牌关系，场对应商场表现形式;场是新零售前端表象，人货是后端的实质变化。线上线下关联紧密，优势互补合作共赢。消费者的购买行为呈现线上线下融合的明显趋势，线上了解线下购买线下体验线上购买的行为十分常见。

电商的优势在于数据，体验却是其软肋，而实体店的优势恰恰在于体验，数据却是实体店的弱项。在流量红利结束消费升级的大背景下，线上企业比拼的不再是低价，而是服务和体验，因此阿里等线上巨头纷纷拥抱线下企业，致力于打造线上线下消费闭环。线下实体店作为流量新入口，弥补了传统电商业务高端用户群体数据的缺失，助力线上企业描绘多维清晰的消费者画像。

线下门店依托线上数据，有利于推高营销精准率，提高经营效率。第二新零售的基础人工智能等新科技的成熟为新零售的诞生奠定了基础。生产端，3D/4D打印改变了商品的生产方式，使得定制化生产成为可能。消费端，AR/VR创造虚实结合的全新消费体验，物联网传感器从个性化推荐自动结账布局优化，帮助顾客筛选繁杂的信息节约排队时间等方面提升消费体验。

生产端与消费端的连接离不开数据的传输和分析，互联网移动互联网云计算等数字经济基础设施的完善保障了数据的高速传输，人工智能则提供了模拟人类思维方式的算法，保证了个性化营销的精准性。第三零售的发展趋势物质生活的改善信息筛选成本增加，未来高品质个性化高参与度精准营销将是零售发展新趋势。物质生活改善带来的人们消费体验升级需要，未来质量追求将取代价格追求。

什么是服装新零售？

要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈，又要往线上走。新零售的概念有很多。最先由阿里提出新零售的概念，指的是以消费者体验为中心，数据驱动的泛零售业态，狭义的新零售指的是线下获客和线上获客相互打通。

下面以海澜之家举例，因为他们家已经是服装行业新零售的标杆。马云在2016年提出了新零售的概念后，腾讯自然也加入了战局，他们都试图打通线上线下。早在2018年2月，腾讯和海澜之家就已经达成了合作关系。当时，海澜之家发布的公告中提到，腾讯斥资近25亿元入股，获得了5.31%的股权，并将共同成立一个100亿元规模的产业投资基金。

基金将围绕着海澜之家预订的发展方针，对服装相关的产业链优秀的服饰品牌，以及服装制造公司来进行投资。在2018年7月18日，海澜之家新零售总监表示非常期待与美团的合作，将会打造移动的衣柜，这可谓是腾讯入股后的一个大动作。其实在2018年春节的时候，就传出了相关消息，但当时大家以为这是个段子。在7月23日，段子成真，海澜之家宣布入驻美团，消费者可以通过美团外卖下单买衣服，无论在家里办公室或者餐厅，一小时内送货上门，这意味着海澜之家实现了线上和线下同步，成为新零售的一个标杆。

新零售环境下，2019年的服装行业现状如何？