那时候外贸好做，客户要求低，利润高，买车一年很轻松。我个人是07年开始做外贸的。我一直从事传统外贸。在公司做了三年外贸，2010年开始自己做外贸。我来分享一下我自己做外贸的一些经验。个人外贸，客户投诉产品质量问题怎么办。
不知道题主问的是河南哪方面的特色？河南位于黄河中下游，因为大部分省份都在黄河以南，所以叫河南。河南的北面和西南面被群山环绕。河南面积16万多平方公里，人口近1亿。当然最有文化特色的还是陈家沟的少林寺和太极拳。我们也听很多河南特产，比如开封年糕，新郑大枣，滑县烧鸡，等等！- PGC视频.
个人做外贸的朋友多吗？你是怎么做外贸的呢？
首先感谢悟空问答这个平台，让我们可以信息互通，相互学习。我个人是从2007年入行做外贸的。那时候的外贸做起来很容易，客户要求不高，利润高，所以说做一年外贸，买辆车是轻而易举呢的。我来分享一下我自己做外贸的一些经历。我一直是做传统外贸的，在公司做了3年外贸后，在2010年开启了个人外贸之路。有了三年的工作经历，积累了一些客户资源。
若想让客户继续跟自己合作的话，需要具备以下条件1. 一定要有给自己配合的工厂，至少有一家非常配合的。比如着急的样品，工厂会竭尽全力去处理。2. 报价一定要有优势。这点没有的话，客户宁愿还是选择你原来的公司合作。3.服务一定要到位。新款推荐，开发样品速度，货物质检，如期交货，做产品中间出现的任何问题及时沟通，预知产品存在的质量问题，后期售后服务等等，这些若是做的妥妥当当，客户一定信赖你。
4.增进感情 每到节日，客户生日的时候，买个礼物赠送给客户。国外有什么天气变化，提醒客户增减衣服等等。跟客户的感情就是这样慢慢培养起来的。5.付款方式 你跟客户之间的付款方式一定不能跟你和工厂之间的付款方式一样。如果客户给你一个月结款，你就跟工厂一个半月结，这样当客户因为没有及时打款，你还有缓和的余地。
工厂是个人做外贸的首要基础。因为有一个固定工厂比你到处网上找要靠谱的多。更有效率。把握客户也是非常重要的，若是陌生客户，初次合作，最好让客户先打预付款，然后再做货，出货前让客户把若有余款打过来后，再付款。这是对于新客户的首次合作要求。个人做外贸，要是遇到客户投诉产品质量问题怎么办？首先，需要跟客户沟通让他发图片过来。
其次，如果确实存在质量问题，你需要找出产品问题的原因，是工厂问题，还是材料问题，还是运输过程中的问题，你必须积极解决。即使你最后赔钱，客户也会更信任你。因为你是一个有责任心的人。个人外贸会有很多情况，要随机应变。比如价格低，一般工厂做不到。可以自己买材料让别人加工吗？还是自己一个人就能搞定？可以根据实际情况处理。
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