肖像的维度被重点分为以下几个要素。当然,首先我们要知道为什么要做客户画像。另一方面,B端往往是基于公司层面很多人对某个问题的解决方案的整体评价。基本没有冲动购买,更看重价值。购买前要建立足够的信任。所以B端上的用户画像一定要考虑到整个采购决策团队中的每一个人,最好是为每个角色建立单独的用户画像。
服装行业怎么入行?
服装行业应该这样入行。1,准备好钱,找一个位置好的店面。考查一下这个市场,看这个市场什么服装卖得最好,是男装还是女装,这个市场的服装是针对哪个消费层次的,是针对城市的还是农村的,是品牌的还是一般的,然后有针对性的找优质货源。这时就要靠你有很好的进货眼光和高超的营销技巧。2.随着时代的发展,网店对实体店冲击的很利害,这时你要不断的学习,发展线上销售,品牌如京东,便易的如淘宝,闲鱼。
2B行业如何做客户画像?
其实无论是ToB还是ToC,我们在做客户画像的时候,面对的都是人,当理解了这一点,即便在面对B端客户,也可以拆解成面对具体的人,这样我们更能感知这个人背后的情绪,他的决策驱动因素,从而与他们更好地共情,提供更符合他们需求的产品或服务,自然也就更能打动他们。当然,首先我们要清楚,为什么要做客户画像?其实就是为了解决一个问题我们面对的是谁?就像上战场前,必须要知道敌人是谁,位于何处等等。
如果说,ToC用户画像是把大量面孔模糊不清的人群,根据他们的某一个或多个共同属性强行收缩为几种典型类型,便于我们看得更清楚。那么,ToB客户画像则是把原来隐藏在各种不同规模不同行业企业背后我们看不到的人,根据其在决策过程中的位置,所属部门特性等等要素,一一拆解拉到台前来,让我们对这些角色有更具象更人格化的理解。
C端客户往往偏个人非理性话,是凭感觉凭偏好做决策的,因而也经常会有冲动型消费,因此C端常常可以根据性别职业行为偏好等关键属性进行分类。而B端常常是基于公司层面多人对某一问题解决方案进行整体评估,基本不存在冲动购买,更看重价值,在购买前需要建立足够的信任度,因此B端的用户画像必须考虑整个购买决策团队中的每一个人,最好为每一个角色建立单独的用户画像。
那么如何做好B端的客户画像呢?一般来说,B端用户的数据和信息来源主要有以下几种,包括潜在/现有客户问卷调查、潜在/现有客户一对一访谈、销售团队访谈、内部数据挖掘分析、公司高层访谈、同行交流、开放/付费数据分析报告等。画像的维度分为以下要素:角色驱动因素、洞察需求担忧和挑战、阻碍决策的因素、决策过程中的角色、对症下药的组织、基本信息、行业、公司规模、地理位置、商业模式、年收入等。
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