体验营销 服装,什么是服装新零售

该基金将围绕蓝海宅配的发展政策，投资服装相关产业链中的优秀服装品牌和服装制造企业。特别注重以顾客为中心的人性化体验区。比如卖高科技产品，体验区必须是互联网化的，高大上的，像卖衣服的，体验区的产品必须重点展示，一目了然。

改变服装店生意不好，关键在于增加店铺的流量。在目前的市场经济环境下，不仅是服装店，各个行业的实体店普遍生意不好。作为实体店，影响其经营状况的三大因素是。销售额=客流量x成交率x客单价。三个因素中，我认为客流锐减是店铺生意不好的关键因素。

什么是服装新零售？

要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈，又要往线上走。新零售的概念有很多。最先由阿里提出新零售的概念，指的是以消费者体验为中心，数据驱动的泛零售业态，狭义的新零售指的是线下获客和线上获客相互打通。

下面以海澜之家举例，因为他们家已经是服装行业新零售的标杆。马云在2016年提出了新零售的概念后，腾讯自然也加入了战局，他们都试图打通线上线下。早在2018年2月，腾讯和海澜之家就已经达成了合作关系。当时，海澜之家发布的公告中提到，腾讯斥资近25亿元入股，获得了5.31%的股权，并将共同成立一个100亿元规模的产业投资基金。

基金将围绕着海澜之家预订的发展方针，对服装相关的产业链优秀的服饰品牌，以及服装制造公司来进行投资。在2018年7月18日，海澜之家新零售总监表示非常期待与美团的合作，将会打造移动的衣柜，这可谓是腾讯入股后的一个大动作。其实在2018年春节的时候，就传出了相关消息，但当时大家以为这是个段子。在7月23日，段子成真，海澜之家宣布入驻美团，消费者可以通过美团外卖下单买衣服，无论在家里办公室或者餐厅，一小时内送货上门，这意味着海澜之家实现了线上和线下同步，成为新零售的一个标杆。

实体店如何发展体验式营销？

介绍客户的方式多种多样，我在一篇名为《门店没有客户，增加流量的八招》的文章中介绍过。今天我想简单说一下几种引流方法:1。通过微信今日头条和Tik Tok的传播实现引流；2.通过改善购物体验增加顾客进店频率；3.通过提升会员和客户的专属服务，放大口碑效应；4.通过社区管理扩大消费者的粘性；5.通过塑造个人IP，扩大人际交往的社交圈；6.相应的流量由横向联盟引入；7.通过扩大服务范围增加进店概率；8.我擅长用爆炸式思维吸引消费者。

认为个人实体店可以通过线上线下的方式进行体验式营销。线下就是在实体店面设立专门的体验区。特别注重以顾客为中心的人性化体验区。体验区要根据销售的产品选择合适的展示形式。比如卖高科技产品，体验区必须是互联网化的，高大上的，像卖衣服的，体验区的产品必须重点展示，一目了然。注重细节，激发顾客冲动消费的欲望。