有些企业家和我说，他希望一下子就提升在网络上的知名度，并且希望这个知名度能一下子帮他提升，公司产品的销量，他说大力你赶紧给我想个办法。那我经常和这些好朋友说，做品牌和做销售其实有异曲同工之妙，但是差别在于，它不像销售那样立竿见影，你不能指望他能立刻给你带来回报。如果有长期的心态，那么做企业公关，做品牌宣传，就会把它作为一个长期计划来执行。
那么从心态上来说，企业的阵脚就不会被打乱。第2，做企业网络口碑，是企业的品牌公关的一部分。可以系统的做这件事情。有的健身连锁机构，看见有人在网上说他公司，不太好，那他就急于想找一些水军，来发一些正面的帖子，夸自己公司。有的餐饮，饭店看见有客人说她的菜不好吃，就急于找一堆水军，赶紧把这些不良的言论压制下去。
用户在网络上发表的口碑，得企业找水军发表的口碑，这只是企业公关的一部分。同时呢，企业的各种新闻，企业家的各种言论里面参与的活动，都可以不断的在网络上发表出来。在现实中举办一次大规模的活动，很消耗人力物力，但是，在网络上通过网络的直达能力，把企业形象展示出来，却是有着低成本，高效率的良好优势。做企业的公关，提升企业的网络口碑，你有无数种方法，每种方法其实都是正确的，无论你去发布企业新闻还是做企业的微信公众号，或者是你来建立企业的抖音短视频形象展示，这都是正确的。
如果你只开着一个网络平台，进行宣传，塑造自身的企业品牌也可以。如过这些事情你系统的来进行，也是正确的。第3，这件事情一定要坚持去做。有任何企业的新闻活动都可以长期的来在微博和企业每个同事的朋友圈，同步的发出来。企业在初创的时候，在第1代产品，走向市场，面对用户的时候，就可以来对外发布各种资讯，通过记者采访在新闻网站发布新闻，通过微博，和网友们进行互动。
这是任何一个企业都需要做的事情，看看电商平台阿里巴巴，他们在20年前到今天一直就在做良好的网络，口碑维护工作，再看看不到10年创业的手机，国产厂商小米，他们从很多年前到今天一直都是在做良好的企业公关。第4，遇到任何问题不要担心，及时解决，及时面对就可以了，每一次认真的解决和面对，总会有人说闲话，但是也足够可以挽回一大部分用户的心。
小米的企业公关和网络口碑都做得非常好。比如说最开始买不到手机，大家说这是饥饿营销，那小米也会积极的和用户进行沟通。比如说，微博说小米有一个充电宝，爆炸了。小米区认真地进行调研，那发现这是一个山寨厂商的产品，跟小米并没有关系。据说去年有人说，小米进行了一些销售和送礼，造成了一些漏税。但这件事情，小米公关就正面回应，确实不是这样子的。
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