销售人员的开场白话题可以分为两类。打开闲聊2的话题,引导客户更有效的销售话题。许多销售人员倾向于忽略第二种打开话题的问题。销售人员,一定要做话题的主动引领者。以上两点都是打开话题的重要部分。老鬼从实战角度分享两类话题的打开思路和方法。

做销售如何与客户找话题?

通过你的问题描述,我感觉你是做门店类型销售的,对于这方面我自己并没有亲身做过,所以不能给到你一线的实操经验,做销售如何与客户找话题?以下的2个观点,是基于我做项目销售而总结出来的,只希望能对您有些启发1做销售不需要没话找话,特别是在你头脑没什么知识沉淀的情况下,说话更是需要慎重,不要随便问些问题,这样可能只会让交流的双方更快陷入尴尬。

比如咱们做项目销售,初次去拜访客户,基本收集到你想要知道的信息后,如果时间差不多已经过了20来分钟,其实你就可以考虑离开了,没有必要想话题,继续耗自己和客户的时间,因为客户要筛选你,同时你也要筛选客户,对做销售的我们来说,时间是相当宝贵的,你要看对方是不是值得继续跟进,或者说马上放弃?2聊完产品后找其它话题与客户套近乎,最好也要从客户的喜好出发,而不是自己的喜好来定。

比如你看客户手上带了一串佛珠,正好你对这方面还有些兴趣,可以与自己的兴趣点结合,你对这方面也稍微比较了解,那就可以从询问客户为什么带这串佛珠,有什么特殊的寓义开始聊佛珠或与之相关的话题,这样客户的表达欲望或许才能被你激发出来,和你滔滔不绝的聊下去,甚至就聊这一个话题,能让你们彼此之间的关系一下子就融洽起来了那么同样是佛珠这件事,如果你对这方面完全不了解,那此时你还去和客户聊这方面的内容,这大概率会让彼此特别尴尬。

所以总结一句就是你选择聊的话题,最好是客户喜欢的,你也相对比较熟悉的,这样你们聊,也许才会愉快的聊在一起,达到事半功倍的目的,反之,要么你去学习,要么最好闭嘴。所以做销售真的要持续不断的学习,要丰富自己的头脑和见识,特别是经常跟老板总经理总监这样的人打交道,更应该要多下些功夫。以上内容供参考,只希望对您有点帮助就好,我是银兰,头条号主要写销售技巧话术案例相关的文章,请关注。

如何和顾客寻找相同的话题?

一般来说陌生人之间能够聊的很high是很难的,但是和顾客之间冷场又着实让人难受,只能努力找到话题聊。对于销售来说,一定要有眼力劲。遇到年轻的朋友,可以和他们聊游戏,成熟一点的聊房价,聊金融,遇到年纪大一点的姐姐可以聊孩子,聊教育等等。总而言之,一定要根据不同的人群开启不同的话题,时间长了自然会有自己的一份理解。

销售人员该怎么跟客户打开话题?

销售人员的打开话题,分为两大类1打开闲聊的话题2引导客户转入更有效销售话题的交流。很多销售人员往往忽略第二类打开话题的问题。老鬼从实战角度分享两类话题得以打开的思路方法。一打开闲聊话题的思路与方法1彻底放弃不敢主动发起闲聊的思想很多销售人员面对不太熟悉的客户,因为前期和客户公对公的交流是主线,而且交流沟通的场所往往是在正式场合。

不熟悉场合,两个因素导致在面对发起闲聊时,潜意识里感到恐惧或尴尬。总感觉太突兀,不合适。因为接触时间不长,本来可以聊的物质话题不多,双方心理距离大,很难打开话题。对此,老鬼建议不要有这个心理负担。一方面我们真的承认万事开头难,另一方面也要谨记凡事必有始!我们必须跨过这个门槛!而且,和客户见了一两次面,如果只是用恰当的方式谈论产品和服务,会让对方觉得我们作为销售人员缺乏自信或者有点无趣。


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