这种挑战是非常巨大的。----终端的变化把你打昏目前,从现代渠道到传统渠道都发生了严重问题。突出表现在:竞争激烈:第一,线上线下竞争。现在线上零售已经占到社会商品零售总额的12%,2016年增长了2个百分点,竞争非常激烈。第二,线下竞争同样非常激烈,一线城市、二线城市、三线城市,甚至乡镇、村竞争都非常激烈;百货也好,超市也好,卖场也好,便利店竞争都非常激烈,目前零售到了一个竞争非常激烈的时期。
但在竞争激烈的环境下,目前的零售店依然是高度的同质化,从面上看,大部分终端零售企业依然是以一个被动的姿态在面对这种竞争。业绩下滑:从最近公布的有关数据来看,2016年零售企业业绩大幅度下滑,有些公司的利润下降了80%。目前不仅是中国零售企业的业绩在下降,美国、日本、欧洲的零售都在下降;不仅百货在下降,卖场、超市、便利店都在下降。
有人讲,2016年是零售的关店年,2017年可能成为零售的倒闭年。深入分析,如果不变零售企业将会大面积的倒闭。现在零售企业发生的业绩下滑问题不只是落后企业,像沃尔玛这样的国际巨头企业都在发生问题,2012年-2016年沃尔玛中国门店关闭了将近60家。便利店同样面临问题,日本便利店协会提供的数据:包括711在内的日本便利店已连续十二个月发生来客数下降。
目前来看。如此大面积的关店是零售业从95年开始到现在十几年的时间没有出现过的情况。最近一段时间看到山东全福元商业集团舒总的一个观点,他讲这一轮的零售危机不亚于95年当时外资进入中国的时候那一轮零售危机。95年的零售商业到目前还剩有几家?现在传统渠道小店的业绩下滑也是非常厉害,新经销调研的数据是50%左右,但是我判断绝对不是这个情况。
我想沃尔玛、711,包括伊藤洋华堂业绩都在下降,这些小店的业绩我的判断95%以上都在下降,不会增长。这就是摆在我们快消品企业、终端、销售精英们面前的残酷现实。在消费变化的冲击下,终端零售店业绩在下降,关店成为常态,甚至将陆续发生企业倒闭,实际深圳新一佳的倒闭已经发生了。目前分析,终端企业的这种业绩下滑、关店、倒闭还将持续一段时间。
因为目前大多数终端企业还没有认识到这种局面的严峻性,先进企业的转型发展还在探索之中。怎么办?如果继续局限于现代渠道与传统渠道还能行吗?要尽快走向全渠道,不论是2B还是2C要加速发展。尽快形成全渠道的融合发展态势;要尽快转向更多关注终端的发展变革上来。渠道的扁平化必将是趋势。产品的个性化、小众化发展趋势,多环节的渠道难以承载,终端也难以承载;品牌企业终端渠道变革是必然的选择;在消费者主导的环境下,在粉丝营销的大环境下,谁掌握了消费者谁才能真正掌握市场的主动权,所以未来品牌掌握市场的核心是消费者、是粉丝。
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